Ruby Slots Casino - Аккаунт игрока заблокирован, а выигрыш конфискован.

Дорогая Белинда,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что казино имеет право закрыть любую учетную запись без объяснения причин. Не могли бы вы сообщить, проверялась ли ваша учетная запись в прошлом? Какой способ оплаты вы использовали для внесения средств на свой счет и какова сумма вашего депозита? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам получить возврат депозита в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Привет, я внес средства с помощью дебетовой карты, это казино не может работать в Австралии, так как я не знаю, меня обманули. Мои выигрыши были из внесенных средств. Мне сказали, что мне вернут деньги согласно расшифровке стенограммы, и теперь ничего, да, моя учетная запись была проверена

Спасибо за вашу помощь Я мать-одиночка, поддерживающая своих детей одна Я просто хочу вернуть свои деньги Я страдала от беспокойства и стресса из-за всего этого, из-за чего я несколько дней не работала Я просто хочу, чтобы это закончилось и мне вернули деньги

Спасибо, Белинда, за ответ. Еще одна вещь, пожалуйста, не могли бы вы уточнить, сколько запрашивается возврат ваших депозитов, и подтвердить, что вы ждали его с 3 июня 2020 года?

Кроме того, почему вы считаете, что казино не разрешено работать в Австралии?

Да, я считаю, что это запрещено законом. 6700 долларов внесены на счет и подлежат возмещению

Дорогая Белинда,

Я проверил правила и условия для ограниченных юрисдикций, и вот что я нашел https://chatwindow.info/terms/countries-group-1.pdf :

Как видите, ограничений для игроков из Австралии нет.

Не могли бы вы подтвердить, что вы ждали возмещения с 3 июня 2020 года? Спасибо.

Привет, согласно разговору с сотрудником rubyslots в моем исходном электронном письме, мне должны были вернуть деньги в полном объеме, и я не получил денег на свой банковский счет

вот что возникает, если я вхожу в систему из Австралии

Большое спасибо, Белинда, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Белинда.

Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.

Приветствую Петронелу, Юзефа и Белинду,

После тщательной проверки я один (без расширенных инструментов отдела безопасности) смог найти 43 активных учетных записи только в Ruby (сотни в нашей сети), открытых с целью обналичивания на том, что в совокупности составляет тысячи долларов бесплатного приема. чипы.

Разрешается только одна учетная запись для каждого игрока на семью, и из-за чрезмерного характера нарушения ваши привилегии как игрока были навсегда приостановлены.

Был осуществлен возврат ваших депозитов, но относительно того, когда ваш банк решит вернуть вам средства, я не могу сказать точно, только то, что запрос на возврат был отправлен сразу после приостановки вашей учетной записи.

Надеюсь, это поможет.

С наилучшими пожеланиями,

Слоты Nick и Ruby

Сколько стоит возврат

Привет,

Дорогие игровые автоматы Nick и Ruby.

Большое спасибо за сотрудничество. Мы считаем, что теперь дело ясно. Пожалуйста, не могли бы вы просто подтвердить банковские реквизиты, на которые вы сделали возврат?

И сумма

На какую дату было перенесено

Привет, Рубиновые слоты

Могу ли я получить возмещение мне суммы, дату совершения этой транзакции и дату, с которой была получена ваша учетная запись? У меня будет информация, необходимая для отслеживания моей спины, поскольку это прошло 50 дней, которые вы разрешаете законом

Приветствую Петронелу, Юзефа и Белинду,

Общая сумма депозита была возвращена на карту с номером 8023 3 июня через наших сторонних поставщиков платежей в размере 170 долларов США. Обратите внимание, что это может занять до 50 рабочих дней, чтобы увидеть это на вашем балансе, в зависимости от вашего банка или поставщика кредитной карты.

Лучший,

Слоты Nick и Ruby

Спасибо, что вернулся ко мне, откуда взялась доза 170 долларов? Мне сказали полный возврат, пожалуйста, объясните, это было дольше, чем те 50 дней. У меня больше нет этой карты. Я просто хочу покончить со всем этим.

Мне сказали, что полный возврат средств, почему это теперь изменилось

КАК Я МОГУ ПОСЛЕДОВАТЬ, ЧТО ДЕНЬГИ, ЗАЯВЛЕННЫЕ ВАМИ, БЫЛИ ВОЗВРАЩЕНЫ, ЭТО ВРЕМЯ 50 ДНЕЙ. У МЕНЯ ДОСТАТОЧНО ОТСУТСТВИЕ ПЕРЕПИСКИ. РУБИНОВЫМ СЛОТАМ БЫЛО ТРУДНО ВЫБРАТЬ У МЕНЯ ДЕНЬГИ, НО ПОЛУЧАТЬ ЛЮБЫЕ ОТВЕТЫ НЕДОСТАТОЧНО. Я НЕ ОСТАНАВЛИВАЮСЬ, ПОКА ЭТО КАЗИНО НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ЗНАЧИМЫЕ ДЕНЬГИ И НЕ ПРЕКРАЩАЕТСЯ СВОЕ МОШЕННИЧЕСТВО, КОТОРЫЕ ВЫ ДЕЛАЕТЕ С ЛЮДЯМИ

снова отвечая на мои вопросы

Согласно вашей лицензии, слоты Ruby должны своевременно отвечать на жалобы и вопросы клиентов. Такого никогда не было, и по какой-то причине хотелось затянуть это дольше, чем раньше.

Привет Белинда,

Пожалуйста, поймите, что возврат средств - это не платеж, это просто возврат средств к первоначальному способу оплаты. Ни казино, ни сторонние платежные системы не владели вашими средствами с 3 июня 2020 года, они были возвращены обратно к банковскому методу, который изначально использовался для депозита, ваша карта имеет номер 8023.

Спасибо за понимание,

Слоты Nick и Ruby

Дорогая Белинда.

Уточните, пожалуйста, что случилось с картой?

Я отменил это

С моей карты были сняты деньги, которые я не потратил, банк предложил их отменить Я дал рубиновые слоты свои банковские реквизиты, чтобы сделать перевод на счет, связанный с этой картой

Так где же будут мои деньги ??? было ли оно отклонено моим банком и возвращено

Привет, Белинда.

Вы сообщили казино, что оно было отменено?

Не могли бы вы также предоставить нам доказательства аннулирования карты и депозитов в этом казино? Потому что мы получили некоторые доказательства, которые показывают, что общая сумма ваших депозитов на этом счете составила 170 долларов США и что они уже были возвращены на карту (подтверждено обработчиком).

Я считаю, что это казино неисправно, и я намерен сообщить об этом всем юридическим агентствам и правительственным ведомствам. Я прошу подробный отчет обо всех депозитах, внесенных на мой счет в казино рубиновых слотов.

какие сроки мы ищем, чтобы решить эту проблему

Дорогая Белинда.

Поскольку вы явно нарушили Правила и условия казино, эта жалоба будет отклонена (вы подтвердили несколько учетных записей). Однако мы просто хотим убедиться, что вы вернули свои депозиты.

Не могли бы вы отреагировать на мое последнее заявление?

Вы сообщили казино, что оно было отменено?

Не могли бы вы также предоставить нам доказательства аннулирования карты и депозитов в этом казино? Потому что мы получили некоторые доказательства, которые показывают, что общая сумма ваших депозитов на этом счете составила 170 долларов США и что они уже были возвращены на карту (подтверждено процессором).

Поскольку казино не желает делиться с вами доказательствами, мы обязаны уважать их решение. Белинда, имейте в виду, что в случае, если вы не предоставите нам конкретную информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Дорогая Белинда.

Казино предоставило нам соответствующую документацию, подтверждающую, что общая сумма вашего депозита составила 170 долларов и что вам уже вернули деньги. Вы также подтвердили наличие нескольких учетных записей

Поскольку вы не ответили на наши запросы и вопросы, мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения. Теперь мы отметим вашу жалобу как «отклоненную».

С уважением, Йозеф

Casino.Guru