ГлавнаяЖалобыRuby Slots Casino - Игрок не может отказаться.

Ruby Slots Casino - Игрок не может отказаться.

Автоматический перевод:

Количество: 2,500 USD

Ruby Slots Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 22.09.2021 | Разрешено : 07.10.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока отложен из-за длительного процесса проверки. Вскоре после подачи жалобы казино сообщило нам, что игрок успешно прошел проверку. Игрок подтвердила, что она получила свой выигрыш неделю спустя. Жалоба закрыта как «решенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Моя первая просьба о снятии средств была отклонена на основании купона. Я сделал депозит еще несколько раз и выиграл 2500. Запрос на вывод средств был от 6 сентября. Подождав 5 рабочих дней, чтобы они одобрили или отклонили, я связался с казино, чтобы спросить, почему мой вывод все еще не завершен. Представитель в обычном танце прислал мне правила казино, которые я могу повторить наизусть. Затем представитель сказал, что вам необходимо подтвердить адрес. Я не получал сообщений от казино о моем старом адресе. Я получил от моей предыдущей попытки, электронные письма о том, что моя учетная запись была проверена. Затем, прежде чем что-либо отправить мне в тот же день, казино переводит мои средства обратно на мой счет. Я перевернул, потому что я отправил свои новые водительские права и счет за коммунальные услуги в подтверждение своего адреса. Они отменили часы, чтобы начать заново. Потом какой-то консьерж присылает мне ерунду о том, что мне снова нужны мои документы. Он фактически переслал мою электронную почту, которая включала те самые документы, которые он запрашивал. После этого я полностью потерял его. Нет ответа, затем электронное письмо от команды документации о том, что моя учетная запись была подтверждена и готова к работе в понедельник. Я доказал, что мой вывод средств был отменен казино по ошибке в электронном письме, поэтому мой вывод, который теперь имеет 15-е, а не 6-е, отображается как ожидающий. Теперь никто не будет возвращать электронные письма. Я знаю, что они тормозят, и ошибка была с их стороны. Я полностью проверен со всеми их родственными казино, которые связаны данными. О, и как только я доказал, что у них есть мои документы, вы так и не дали нам свой биткойн-адрес. Ты издеваешься?!?! Вы должны отправить свой биткойн-адрес, чтобы отправить вывод, и я отправил подтверждение моего биткойн-адреса в электронных письмах, которые есть во всех пересылаемых цепочках электронной почты. Мои электронные письма можно отправлять на проверку, но мне нужен способ загрузки, поскольку они такие большие.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Робин,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Ruby Slots Casino.

Прежде чем мы попытаемся связаться с казино, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, чтобы максимально прояснить ситуацию.

Не могли бы вы подтвердить, что ваш друг никогда не играл в казино со своего устройства. Почему они заблокировали вас из-за страны? Вы играли на телефоне друга в другой стране?

Также отправляйте любые соответствующие доказательства или сообщения с казино по адресу nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


Я уже рассмотрел ситуацию, и хорошие новости заключаются в том, что Стив (мой агент здесь, в консьерж-службе) сделал все, что необходимо, и подтвердил все необходимые данные в учетной записи, так что мы должны быть хорошим Робином. Я попросил Стива связаться со всеми уважаемыми игроками, которым отказано в выводе средств по любой причине, он проверяет счет и действует соответственно в зависимости от того, что необходимо.


Я возьму его отсюда и посмотрю, не удастся ли нам в ближайшее время двигаться, извиняюсь за хлопоты.


С наилучшими пожеланиями,


Слоты Nick и Ruby

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Тот факт, что в наши дни и время, любое казино, которое не отправляет одобренный вывод с помощью биткойнов в течение нескольких часов, просто сомнительно. Вы получили платеж в биткойнах, который обработали за считанные минуты. В самых уважаемых казино, таких как Yabby, Extreme, Brango и, смею сказать, даже в Slotsroom, все процессы занимают считанные минуты. Сумма денег, которую я вложил в это казино и его дочерние сайты, просто смешна. Royal Ace, хотя и не был быстрым, по крайней мере, заплатил мне то, что я заработал. Слоты Ruby заставили меня не доверять и не тратить свои ежедневные деньги в любом похожем на них казино.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Рубиновые слоты

в своем ответе вы заявляете, что с моим аккаунтом все проверено и все в порядке. Что тут двигать? Действительно? Сейчас не 1980 год, обработка моего вывода занимает минуты. Вы, сэр, тоже участвуете в задержке. Вы видите, что установка и включение криптографии на вашем сайте - это взаимовыгодный вариант. Это не должно быть выгодно только вам. Вы принимаете криптовалюту за считанные минуты, но не делаете выплаты за считанные минуты. Это одностороннее. В чем преимущество использования криптовалюты в вашем казино для игрока? На данный момент их нет.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

file В моем аккаунте были какие-то действия. Поскольку я отыгрывал свою игру и сумму бонуса, я не понимаю, почему они берут 587 долларов из моего выигрыша. Вывод биткойнов бесплатный. Это датировано днем назад, и на блокчейне нет никаких доказательств его отправки.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, теперь я тоже не получаю ответа. Кажется, что в пятницу часы уходят. Шокер!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Робин, за дополнительную информацию. Судя по вашему описанию, казалось, что казино заблокировало вас из-за использования другого устройства (которое также могло играть в казино - поэтому я задал эти вопросы). Также обратите внимание, что у нас также есть время обработки, и, поскольку вы отправили нам несколько электронных писем, нам пришлось его обработать. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Андрею, который с этого момента будет помогать вам в вашем деле.

Желаю удачи.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я когда-либо использовал свой iPhone только для игры в казино. Где ты это достаешь? У меня даже нет компьютера. Казино заблокировало мне использование другого устройства ?! Как удобно, я когда-либо использовал свой iPhone только для игры в казино. Я даже не знаю, где находится казино. Эта биткойн-афера о том, как это самая быстрая выплата, - шутка. Это более быстрая выплата только для казино. Игроки должны платить за использование биткойнов, нет абсолютно никакой причины использовать их в казино, таких как Ruby Slots. Так здорово, передайте меня следующему «гуру». Я уверен, что все это будет подвергнуто цензуре, потому что, в конце концов, вы всего лишь пиар-группа для теневых сделок некоторых казино, делая вид, что боретесь за то, что подходит игрокам. Так что спасибо, Ник, за то, что отфильтровал мои ответы, обвинил меня в ложных обвинениях (например, игра с другого устройства, и, кстати, я не подписал пункт, чтобы играть только с одного устройства), и переложил ответственность на другого работника казино. выполнять работу, которую вы делаете для нескольких игроков. То, что у компании есть правила и условия, не означает, что они этичны. Я работаю медсестрой интенсивной терапии почти 20 лет. Я довольно хорош, черт возьми, я чертовски святой, что защищаю пациентов. Похоже, игрокам казино нужен защитник из НЕКОТОРЫХ казино и веб-сайтов, которые делают вид, что им наплевать на игроков, или имеют ключ к разгадке того, что правильно, а что нет. American был построен на том, чтобы другие использовали боль для получения прибыли, и не шокировало, что такие люди, как вы, зарабатывают на жизнь мошенничеством. Не смей выдумывать обо мне ложь и бросать меня к следующей мертвой душе. Держите это классно, Гуру, двойки ✌️

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Робин,

Я прочитал вашу жалобу, а также отправленное электронное письмо, и я понимаю ситуацию. Я постараюсь как можно скорее решить проблему.

Дорогие игровые автоматы Nick и Ruby,

Достигнут ли какой-либо прогресс в этом вопросе?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Андрей,

Спасибо за ответ! Большинство казино с такой тактикой, по крайней мере, выплаты после одобрения менеджера и снятие бонуса с вашего выигрыша, выплачиваются в течение дня или двух. Нет никаких причин задерживать одобренный вывод биткойнов, кроме того, чтобы быть затруднительным. Я хочу поблагодарить Ruby Slots за то, что научили меня тому, какие казино являются достойными депозитами в биткойнах. Группа, которой принадлежит это и многие другие казино, успешно испортила репутацию этих казино. Ребрендинг с новыми именами стал первым признаком отказа от соблюдения этических норм ведения бизнеса. В сети невозможно найти хороших отзывов. Какое постыдное наследство оставить своим наследникам. Я лучше буду жить в бедности, чем работать или иметь что-либо, связанное с этой группой казино. Я понимаю строгие правила, я ветеран и вообще люблю структуру. Реализация использования биткойнов или любой другой криптовалюты требует, чтобы обе стороны извлекли выгоду из валюты нового века. Однако эта группа заботится только о своих преимуществах и будущем. Большое спасибо этой группе за то, что она является самым ярким примером в Интернете того, чему не следует быть. Мы никогда не сможем преуспеть, пока не узнаем, кем не хотим быть. Андрей, я был бы признателен, если бы ты не исполнял ту же песню и танец, когда время останавливается с ответами «есть ли прогресс?». Будьте прогрессом, или у вас всегда есть возможность сохранить конфиденциальность своего ответа, указав только правду. Извините, что показался резким, но каждый ответ, который я получаю, меня просто тошнит. Они просто пустяки без всяких действий. Удачной вам недели, я уверен, что в течение нескольких дней не будет ответа.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


Я получил одобрение на вывод средств на прошлой неделе и вскоре смогу получить платеж (возможно, в пятницу, судя по всему), дайте нам знать, когда он прибудет Rgaymon45.


С наилучшими пожеланиями,


Слоты Nick и Ruby

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Ник и Слоты Руби, за то, что сообщили нам об этом. Продлеваю таймер на 7 дней. Пожалуйста, дайте нам знать, как только платеж будет отправлен на счет rgaymon45.

И спасибо, rgaymon45, за ваш вклад. Пожалуйста, поймите, что основная цель здесь - убедиться, что проблема решена в разумные сроки, а не добавлять ненужную критику.

Мы согласны с тем, что после проверки учетной записи игрока простая транзакция, такая как снятие средств через биткойны, которая уже была одобрена, должна обрабатываться почти мгновенно, но, пожалуйста, поймите, что есть причины, по которым обработка даже такой простой транзакции может быть отложена на конец казино. В случае, если окажется, что это повторяющаяся тема, мы решим эту проблему. При этом на данный момент мы рекомендуем Ruby Slots Casino рассмотреть возможность повышения скорости обработки вывода биткойнов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ненужная критика?!?! Рубиновые слоты известны этой тактикой. Большинство сайтов с обзорами помещают их в черный список. По крайней мере, вы признали, что они не применяют добросовестную практику с биткойнами. Новое казино может заявить, что Covid замедлил процесс из-за нехватки сотрудников. Казино, которое существует с 2008 или 2009 года с более чем 5 другими казино в его многомиллионной империи, не может. Программное обеспечение, оборудованное для обработки транзакции, использовалось, когда они принимали платеж в биткойнах за считанные минуты. Забавно, что команда вывода - единственная команда, которой не хватает рабочей силы для эффективной работы. Вместо того, чтобы беспокоиться о том, как выглядит казино из моих комментариев, вам следовало бы спросить, почему пятница является днем выплаты выплат, а не сегодня? Какая информация дала казино понять, что выплаты похожи на пятницу? Впереди у меня список некоторых выплат, которые сохранены до пятницы? Если это так, то у них должно быть время, когда моя выплата будет зачислена. Какая информация используется, что казино знает, что до пятницы выплаты не будут. Какой смех 😂

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я медсестра отделения Covid ICU. Поразительно, что казино использует требования Covid для прикрытия своей теневой практики. Я знаю все о требованиях Covid, нехватке и наполнении мешков для трупов, а также о том, как рассказывать семьям, которые не видели свою умершую семью, о том, что они скончались. Как вы смеете, Ruby Slots использовать требования Covid для объяснения ваших неэтичных действий. Вы хотите привлечь игроков из США в качестве покровителей, а затем попробуйте придерживаться этических норм США.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Что ж, я действительно поражен, Ruby Slots только что оплатил мой аккаунт Coinbase. Спасибо, Андрей! Я ценю, что вы справляетесь с такими ситуациями, в которых участвуют такие очень зол, как я. Хороших выходных!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Ргаймон45,


Рад слышать, что трансфер прибыл благополучно.


Лучший,


Слоты Nick и Ruby

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Ник и Слоты Руби, за сотрудничество.

И спасибо, rgaymon45, за ваше терпение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что вы получили свои средства. Поскольку проблема была успешно решена, мы теперь помечаем вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Андрей, Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях