Игрок из США подал заявку на отказ три недели назад. Еще не получено. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.
я выиграл на 01/03/21 1300.00i отправил всю мою бумажную информацию, которую они хотели, они ответили, что все было проверено, я снял деньги с того момента два месяца назад они не будут связываться со мной, и я не могу связаться с ними, я бы хотел чтобы они заплатили там долг и не выглядели как кредитная карта, если
Дорогой Даррелл,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки в учетной записи? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью? Не могли бы вы переслать свою историю кассира на petronela.k@casino.guru ?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Петронела
Я не знаю, как получить историю платежей или как отправить ее вам, они в порядке, на той же неделе, которую я выиграл, я собрал с тех пор два месяца назад, черт возьми, не стоит пытаться забрать ваш выигрыш, так что я не играю на этих кривых онлайн-игра, я возвращаюсь к реальным, черт возьми; я из этих дешевых ублюдков получил ptsd, я больше не балуюсь с этим
Дополнительные комментарии игрока:
"Я выиграл 1300.00 1/3/21, они связались со мной, сказали, что с моей информацией все в порядке, я только что снял деньги два месяца назад, я не слышал от них больше, вы не можете им позвонить, нет живого чата, и они не будут отвечать на электронные письма, звучит как я облажался "
Ваша история платежей видна внутри вашей учетной записи. Пожалуйста, пришлите мне скриншот.
они сказали мне, что все было хорошо, мне не нужна история платежей, если они не хотят платить свои долги, пусть идут к черту и жрут дерьмо
Дорогой Даррелл,
Пожалуйста, поймите, что вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела и противостоять казино.
Дорогой Даррелл,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Просто отвергните эту чертову вещь, потому что я не знаю, о чем вы говорите, пусть так суки держатся там, черт возьми
невыплаченные долги все всегда хотят, чтобы вы отправляли больше они получили все необходимое им нужно перестать вести себя как маленькие дети
К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.
Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.
Пожалуйста, если вы обнаружите какие-либо доказательства, не стесняйтесь обращаться ко мне, и мы сможем повторно подать жалобу в любое время.