ГлавнаяЖалобыRuby Slots Casino - Выход игрока задерживается.

Ruby Slots Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

Ruby Slots Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 11.01.2023 | Дело закрыто : 07.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из США испытывает задержки с выводом средств. Мы отклонили жалобу, потому что плеер перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Никогда не получал вывод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый o1kedy,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы из казино в прошлом? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Это мой первый вывод. Обычно я продолжаю играть. Моя учетная запись подтверждена.


спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, ok1kedy,


Не могли бы вы указать, когда именно вы запросили вывод средств и когда ваша учетная запись была подтверждена? Я с нетерпением жду вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

27 сентября 2022 г.

я не могу вспомнить, когда это было проверено, но это так. На моем аккаунте это тоже проверено

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый o1kedy,


Казино пыталось объяснить причину задержки? Сможете ли вы перенаправить любые сообщения между вами и казино на адрес tomas@casino.guru ? Я правильно понимаю, что статус вашего вывода все еще находится на рассмотрении?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená o1kedy,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях