ГлавнаяЖалобыRuby Slots Casino - Вывод игрока был отложен.

Ruby Slots Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 1,400 USD

Ruby Slots Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 24.03.2024 | Разрешено : 02.04.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

У игрока из США произошла задержка в процессе вывода средств в онлайн-казино. Несмотря на то, что ранее он успешно вывел средства и прошел проверку KYC, его вывод не был обработан в обещанные сроки. Игрок выразил недовольство действиями казино в сложившейся ситуации. После нашего вмешательства и общения с казино игрок подтвердил, что вывод успешно завершен. Казино также подтвердило успешную транзакцию. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я запросил вывод средств 2 марта, что на самом деле было до этого, но все равно. Им потребовалось дополнительное время только для того, чтобы одобрить это, и они тратят дополнительное время на каждый аспект этого, и они все время отговаривали меня, говоря, что он будет здесь на следующий день, и все, что я могу, здесь не был, и они Я все еще говорю это в свои сроки, поэтому их сроки для быстрого вывода средств, которые рекламируются, являются быстрыми. Я не думаю, что месяц - это очень быстро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой никбэнтл1,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я отошел от них.

Я был проверен, поэтому однажды отказался от них.

с бонусом, бонусом без правил. Не активен.

спасибо глава времени.

Они просто ведут себя чертовски подозрительно. Еще один день, и я думаю, срок для них истек. Они говорят мне об этом каждый раз, когда я с ними разговариваю. Поэтому, когда оно не наступит в этот период времени, мы узнаем, насколько это плохо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Сегодня был последний день их срока? Они говорят мне каждый раз, когда я общаюсь, и это их ответ на все вопросы. Ну посмотрим…..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Еще не в моем кошельке.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо большое, nickbantle1, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Доминике ( dominika.l@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет, никбэнтл1,


Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, смогу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить казино Ruby Slots присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемое казино Ruby Slots , не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе платежа?


С уважением,

Доминика

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Сегодня оно попало в мой кошелек. Извините, что я думал, что они собираются сделать что-то подозрительное, но каждое их действие было подозрительным. Я уже отходил от этих парней, и это было довольно быстро, и это было просто ужасно. Со 2 по 28 марта для вывода Btc. Плюс за вывод берут около 100 долларов. С третьей стороной.


И у меня вопрос, почему вы, как казино, заставляете своих людей смотреть на вывод средств, и вы, ребята, решаете, можно ли его погасить, что может занять от 1 до 7 дней или, как сказали эти ребята, от 3 до 7, а затем до 7 до В любом случае 10 через 14 дней, а затем отправьте его третьей стороне, чтобы она была отправлена вам. Я имею в виду, что знаю почему, я просто хочу услышать оправдание. Со стороны инклава было очень умно обнаружить денежную схему путем создания бизнес-модели. Я просто думаю, что, делая это, они могут диктовать, когда и если вы получите выплату, а затем взимать с клиента плату за то, что вы наняли абсолютно ненужную третью сторону и третий шаг. Таким образом, делая это, они могут возложить на себя ответственность.


спасибо за помощь, просто хотел, чтобы меня прочитали, произошло это или нет. Хотел быть в игре зимой, если мне понадобится твоя помощь, но, как я уже сказал, спасибо за помощь Нику Б*****.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Приветствую всех,


Как упоминает nickbantle1 выше, транзакция была завершена 28 марта через Биткойн и подтверждена в Blockchain Explorer.


С наилучшими пожеланиями,


Слоты Ник и Руби

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой никбэнтл1 ,


Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.


С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях