ГлавнаяЖалобыRuby Slots Casino - Вывод игрока отложен.

Ruby Slots Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 1,700 USD

Ruby Slots Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 15.07.2021 | Дело закрыто : 28.07.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из США недоволен длительным процессом вывода средств, тем временем она потеряла свой выигрыш, поэтому мы отклоняем этот случай.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я ждал выплаты выигрыша с 27 мая 2021 года.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Холли,

Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Вы когда-нибудь успешно снимали деньги? Вы прошли проверку KYC? Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru (или, как вариант, разместите его здесь).

Как вы уже знаете, Ruby Slots Casino - одно из казино с долгим временем ожидания выплаты. Мы также делимся этой информацией в нашем обзоре об этом казино здесь:

https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review

«Вся группа казино ориентирована в основном на США и Канаду. Из-за этого все казино в этой группе имеют две характерные особенности: более низкие лимиты на снятие средств в неделю и длительное время ожидания выплаты. Вы должны ожидать, что первый вывод займет много времени (в некоторых случаях даже один или два месяца) ».

«При этом мы советуем всем игрокам, рассматривающим возможность играть с этой группой казино, быть готовыми к более длительному, чем обычно, времени ожидания. Если у вас есть возможность, мы рекомендуем использовать платежи в биткойнах или Neteller, которые более надежны и несколько быстрее ».

Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Это мой первый вывод средств в Ruby Slots Casino. Я не знаю, что такое сертификация KYC?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Холли. KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Игроки должны предоставить документы для подтверждения своей личности, обычно это какое-то удостоверение личности и подтверждение адреса. Вы прошли через этот процесс?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я отправил все свои документы и информацию, и они были одобрены.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо Холли за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Холли,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Ruby Slots Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет всем,


Я просмотрел учетную запись и вижу, что вся необходимая документация и информация о выплатах одобрены и размещены, к сожалению, запрошенный вывод средств был отменен и воспроизведен в системе. В этой конкретной ситуации я ничем не могу помочь.


С наилучшими пожеланиями,


Слоты Nick и Ruby

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Холли,

вы потеряли свои деньги, играя тем временем?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я совершил ошибку, отменив выплату, и проиграл все. Может быть, если бы мне не пришлось так долго ждать, я бы обналичил. Это был такой неприятный опыт работы с этим казино, что я никогда не буду играть в нем снова. Я хотел обналичить и получите вывод биткойнов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Холли,

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях