Ruby Slots Casino - Вывод игрока отложен.

Вывод был произведен 18.04.21.

Это было сделано 2 месяца + 4 дня назад.

Мои документы и счет были проверены в течение 10 дней с момента запроса на снятие средств. Все, что я получаю сейчас, - это электронные письма, в которых говорится, что письмо было отправлено в следующий отдел, и для доступа к чату 24/7 с вопросами. Я захожу в чат, и все, что они делают, это еще раз ПРОВЕРЯЮ мою информацию и говорю, что ускорит мой запрос. Затем я получаю еще одно электронное письмо, в котором говорится, что в течение 5 дней я получу ответ. В настоящее время застрял в цикле электронной почты / живого чата. Я проверил с ними информацию уже 5 раз, но ничего не происходит. Запрос на вывод BTC, это единственный метод депозита, который я использовал.

Дорогая Лия,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, успешно ли проверялась ли ваша учетная запись в прошлом?

А пока я предлагаю проверить наш обзор казино Ruby Slots Casino: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :

«Вся группа казино ориентирована в основном на США и Канаду. Из-за этого все казино в этой группе имеют две характерные особенности: более низкие лимиты на снятие средств в неделю и длительное время ожидания выплаты. Вы должны ожидать, что первый вывод займет много времени (в некоторых случаях даже один или два месяца) ».

«При этом мы советуем всем игрокам, рассматривающим возможность играть с этой группой казино, быть готовыми к более длительному, чем обычно, времени ожидания. Если у вас есть возможность, мы рекомендуем использовать платежи в биткойнах или Neteller, которые более надежны и несколько быстрее ».

Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогая Лия,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.