Привет, я играл в рубиновые слоты 2 февраля. Я выиграл джекпот в размере 23 000 долларов США. Мне разрешено снимать 2500 долларов в неделю. Я сделал 3 вывода средств, пока ничего. Я выполнил первый набор шагов проверки, которые они просили, а именно сделать селфи в хорошо освещенном месте. Отправляю фотографию своего удостоверения личности и карты, которую я использовал для внесения денег на свой счет. Все было проверено и принято. В их политике указано, что вывод средств занимает 5 дней после того, как через 5 дней я связался с ними, чтобы узнать статус моего вывода. Затем они сказали, что это занимает от 7 до 10 рабочих дней. Я много раз переписывался с ними и много раз писал по электронной почте, каждый раз это всегда что-то. Сначала это была моя банковская информация, которую я уже отправлял 3 раза, поэтому отправил ее еще раз. Затем им понадобилась выписка с банковского счета за прошлый месяц, и я отправил им ее. Я снова подождал пару дней и спросил, что случилось с моим выводом средств. Затем они сказали, что мой счет не может быть в минусе, на что я до сих пор не понимаю, почему мой счет, на котором нет денег, имеет какое-либо отношение к моему выводу средств. Но я пошел дальше и сделал снимок экрана своего банковского счета в Интернете, чтобы показать, что на моем банковском счете действительно есть деньги, и когда в прошлом месяце была составлена банковская выписка, там была только отрицательная сумма. Затем они отправили мне еще одно сообщение и сказали, что скриншоты не принимаются и что это должна быть выписка из банка в формате PDF. Итак, я зашел в свой онлайн-банк, загрузил то, что было доступно на сегодняшний день, и отправил им PDF-файл. Я назвал файл «Промежуточная выписка по счету», потому что это выписка по счету на день запроса. Итак, поскольку выписка по моему банковскому счету не будет предоставлена до конца месяца. Она не прогнозируется до конца месяца, но она показывает именно то, что они хотели, а именно, что мой счет был в хорошем состоянии и что на нем снова были деньги, я не понимаю, какое это имеет отношение к тому, что я получил свой выигрыш, который я выиграл честно и честно. Сегодня утром я получил электронное письмо, в котором говорится, что они также не принимают промежуточные заявления. Я сделал все, о чем меня просили, и они продолжают придумывать оправдания, почему они не собираются мне платить. Я так расстроен, и мне действительно нужна ваша помощь. Пожалуйста, вернитесь ко мне при первой же возможности. Спасибо!
Hi I played on ruby slots on the 2nd of February. I won a jackpot of $23,000.00. I am allowed to withdraw $2500 a week. I have done 3 withdrawls so far nothing. I did the first set of verification steps that they asked as far as taking a selfie in a wel lit area. Sending a picture of my ID and the card that I used to deposit money into my account. Everything was verified and accepted. Their policies say that the withdraw takes 5 days after 5 days I contacted them to find out the status of my withdrawal.then they said it takes 7 to 10 business days. I have chatted them numerous times and emailed numerous times every single time it's always something. First it was my bank information which I had already sent 3 times so I sent it again. Then it was they needed last month's bank statement so I sent them that. Again I waited a couple days and asked what was up with my withdrawal. Then they said that my account could not be in the negative, To which I still don't understand why my account having no no money in it has anything to do with my withdrawal. But I went ahead and took a screenshot of my online bank account to show that I do have money in my bank account that when last month bank statement was produced that there was just a negative amount in there. Then they sent me back another message and said that they don't accept screenshots and that it had to be a PDF bank statement. So I went to my online banking I downloaded what was available up to date and I sent them the PDF. I titled the file interim bank statement because that's what it is it is the bank statement as of the day of request. So since my bank statement does not get produced until the end of the month It is not projected through the end of the month but it shows exactly what they wanted which was that my account was in good standing and that I had money in it again I do not understand what this has anything to do with me getting my winnings that I won Fair and square. Now I got an email this morning saying that they don't accept interim statements either. I have done everything they have asked me to do and they keep coming up with excuses as to why they're not going to pay me I am so frustrated and could really use your help. Please get back to me at your earliest convenience. Thank you!
Автоматический перевод:
