Игрок из США выиграл $940 в Ruby Slots Casino и запросил вывод средств. Однако, несмотря на то, что они неоднократно обращались в службу поддержки клиентов и сообщали о различных сроках обработки, они так и не получили свои деньги по истечении одного месяца.
Привет всем, похоже, я разделяю то же отвращение и горе, что и все остальные. Я хочу небольшое состояние. 10 августа я запросил вывод средств. Это моя первая попытка вывести деньги из слотов Ruby. Я был новым клиентом и выиграл 940 долларов. 10 августа я попытался запросить 940 долларов. Я продолжал обращаться в службу поддержки снова и снова, снова и снова, как будто это занимало так много времени, потому что оно просто лежало там. Я так и не получил денег, наконец, я снова связался с ними в конце месяца, 31 августа, затем мне сказали, что они только что одобрили его и отправили 31 августа, так что давайте перейдем к контакту с Эбни, и с тех пор, как они сидят 31 августа они могут дать мне беготню в беготне во время обхода, сказав, что это будет от 7 до 10 рабочих дней от одного до пяти рабочих дней от 3 до 6 рабочих дней, они просто дадут мне разные ответы. Я позвонил в свой банк, чтобы узнать, есть ли у них входящий международный перевод. Они не видят, что что-либо поступает на мой счет. Они сказали, что, возможно, мне следует перезвонить Ruby-шлюхам и попросить их отследить провод, однако Ruby slots полностью проигнорировала мою просьбу отследить провод. Я верю, что в любое время, когда вы сказали, любые деньги в современном мире, как и вы, были сезоном, своего рода кодом подтверждения номера, чтобы вы знали, что эти деньги или эта транзакция прошли через все, что вы делаете в Интернете. в виде денег есть номер подтверждения, так почему же слоты Ruby не могут и не будут оставлять след на моих деньгах, уже больше месяца я жду получения менее 1000 долларов. Это смешно, и я и я определенно не хотим вкладывать больше денег в казино из страха, что, возможно, я смогу выиграть снова, и если я выиграю снова, мне придется проходить этот процесс заново, я ждал в месяц, и у меня все еще нет моих денег, и служба поддержки клиентов будет разговаривать с вами только через чат, и половина из них не знает, о чем они говорят, другая половина дает вам те же отговорки, которые они продолжают говорить мне, свяжитесь с ними снова через 24 часа, 24 часа, 24 часа, и когда я снова свяжусь с вами через 24 часа, чтобы получить обновленную информацию, мне сказали, чтобы я снова связался с вами, так что я устал бегать по этому казино. Я буквально 10 раз обналичивал деньги в 10 других казино. Это первый раз, когда я запросил розыгрыш с Ruby. Это не очень хорошее впечатление, и как только я получу свои телефоны, я закрою свой счет и больше буду тратить деньги в этой компании. Во всей зеленой стране нет причин, по которым нужно больше месяца, чтобы получить немного денег, которые я хочу. Все нет, вообще нет причин, поэтому я прошу помощи гуру казино в качестве арбитражного посредника, который мне нужно знать. где мои деньги мне просто нужны мои деньги мне больше ничего не нужно мне нравятся мои деньги и я также знаю, что при международном банковском переводе на 100% возможно, что перевод будет доступен получателю в тот же день, когда он будет отправлен это было оно. Это похоже на мгновенную оплату. Спасибо Zelle, думайте о Cashout, думайте о PayPal мгновенно. Нет причин, по которым я должен так долго ждать чего-то безумного, и когда ты что-то отдаешь эхом из их Трента, их банка в мой банк, это не остановить, ничего не знаешь, но они один представитель, она сказала, что это, вероятно, проходит через несколько разные каналы в нескольких разных ганцах. Есть ли другие банки? Почему мои деньги? Почему мои деньги не обрабатываются несколькими разными людьми, что не имеет смысла, почему ими управляют несколько разных банков? Это не имеет смысла, когда я запросил перевод в свой банк из их банка. Честно говоря, я думаю, что это так же плохо, как и когда у вас есть клиент, который боится выиграть в вашем казино из-за процесса получения желаемых денег. Моя дорогая, это проблема, которую я боюсь выиграть в казино Ruby Slots. Почему я боюсь? Вы можете спросить, потому что этот процесс, в котором я сейчас нахожусь, я ждал более 30 дней, а платежей до сих пор нет. Я ждал, ждал, звонил, звонил, разговаривал и разговаривал со всеми, и никто не мог мне ответить. Мне нужны ответы и мне нужны мои деньги. Это мои деньги и я хочу их сейчас!!!
Дорогой HOLLYWOOD84,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Да, они подтвердили меня, 500% банковских выписок, удостоверение личности, cc карты, все 9, и нет, это не было с бонусом, это просто безумие.
кстати, я в Грузии. Не Нью-Йорк, и, как я читал здесь и на нескольких других сайтах, в этом казино постоянная проблема!
Спасибо большое, HOLLYWOOD84, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет,
Спасибо HOLLYWOOD84 за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.
Теперь я хотел бы попросить казино Ruby Slots помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему вывод средств занимает так много времени и можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы ускорить его.
Спасибо!
Приветствую всех,
У меня была возможность рассмотреть это дело, и выяснилось, что 31 августа средства были переведены из казино нашим сторонним платежным системам для выплаты банковским переводом. Вообще говоря, мы рассчитываем на доставку до 10 рабочих дней после того, как казино осуществит выплату третьей стороне. Если оно еще не доставлено, мне нужно будет обсудить ситуацию с соответствующим отделом, и есть разумная вероятность, что они запросят банковские выписки с момента выплаты до текущего момента в качестве доказательства непоставки, однако мне придется подождать дальнейших действий. информация на данный момент. Надеюсь, он прибудет в промежуточный период.
С наилучшими пожеланиями,
Слоты Ник и Руби
Приветствую всех,
Мы все еще ждем дальнейших новостей от наших сторонних платежных систем. Благодарим всех за терпение.
С наилучшими пожеланиями,
Слоты Ник и Руби
Приветствую всех,
Мы только что получили ответ от наших сторонних поставщиков платежных услуг, и они подтвердили доставку банковским переводом 19 сентября. Приносим извинения за неудобства, однако для продолжения нам необходимо будет просмотреть банковские выписки банка-получателя за 15 августа, чтобы доказать, что средства не были доставлены.
С наилучшими пожеланиями,
Слоты Ник и Руби
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
