Вывод игрока задерживается на 4 дня. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Ruby Vegas Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 8,000 EUR
Ruby Vegas Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я внес несколько сотен евро в Rubyvegas, я никогда не использую бонусы и т. д. и, следовательно, не в Rubyvegas. Мне очень повезло на слотах и рулетке, так что 30.05.22 я выплатил в общей сложности 8000€ через BTC (4x2000€ с 2000 года это максимум). В поддержке сказали, что выплата занимает максимум два рабочих дня. К сожалению, после 4 рабочих дней до сих пор ничего не произошло сегодня. Это значит, что они проверяют операции и т. д., но в течение 4 дней? Я играл нормально без бонуса и т.д. т.е сейчас ищут какие либо причины или надеются на отмену.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Арес,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Ruby Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваш первый вывод средств в казино? Ваша учетная запись уже проверена, и если да, то когда именно?
Когда в последний раз казино отвечало вам и о чем оно было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней после завершения проверки, чтобы получить первую выплату от казино.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет 🙂,
Да, это первый платеж. Я верифицирован с 30 мая 2022 года, к сожалению платеж до сих пор не поступил...
Казино всегда отвечает одинаково, финансовый отдел сообщает как можно скорее.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Арес,
Как я упоминал выше, обязательно дайте ему 14-дневное время ожидания. Поскольку ваша учетная запись была подтверждена менее 2 недель назад, если все было правильно, она должна быть обработана в течение следующей недели. Пожалуйста, сообщите нам, если этого не произойдет или казино не предоставит вам никаких обновлений до тех пор, и мы обязательно вмешаемся.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
После того, как меня отложили на 10 дней, я отменил и заплатил 2500 евро.
Конечно так долго делали, было бы хорошо, если бы вы что-то подобное учитывали в репутации.
Спасибо за помощь
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Арес,
К сожалению, мы ничего не можем сделать, так как сроки были меньше 14 дней, как было рекомендовано выше. Я не совсем уверен в вашем последнем посте здесь - вы получили деньги или отменили запрос на вывод средств?
Автоматический перевод:
