Привет Томас,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с SaharaSands Casino. Обратите внимание, что у этого казино очень плохой рейтинг на нашем сайте, поэтому есть вероятность, что они не ответят, когда мы попытаемся с ними связаться.
Основываясь на предоставленных вами скришотах, последний вывод был осуществлен всего неделю назад, поэтому я определенно рекомендую подождать, по крайней мере, до конца этого слабого, чтобы деньги поступили, поскольку обычно для полной обработки требуется 14 дней - даже если BTC должен быть немного быстрее.
Пожалуйста, дайте нам знать в пятницу, пришли ли деньги или нет, и если они не поступят, мы рассмотрим это подробнее.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Hello Thomas,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with SaharaSands Casino. Please note that this casino has really bad rating on our site so there might be a possibility that they won't be responding once we will try to contact them.
Based on your screeshots you provided, the last withdrawal was issued only a week ago, therefore I would definitely recommend to wait at least till the end of this weak for the money to arrive as it usualy takes 14 days to be fully processed - even if BTC should be a little bit faster.
Please let us know on friday if the money arrived or not, and if they won't, we will be looking further into it.
Regards,
Nick
Casino.guru
Автоматический перевод: