SaharaSands Casino - Вывод игрока отложен.

Выиграли 29/9/21 и документация утверждена 10/6/21, они сказали, что 5-18 рабочих дней для выплаты, было 20, и нет выплаты, нет ответа по электронной почте, а номер телефона всегда занят.

Дорогой Лмехмерц,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись уже была полностью подтверждена? Является ли задержка внутренней проблемой системы казино или связана только с вашей учетной записью? Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки в вашей учетной записи, но не обработан?

Обычно снятие средств занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработать их, но месяц - это действительно долгий срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Да, я был полностью проверен и документация утверждена 06.10.21, и у меня есть электронное письмо с указанием этого. Да, на моем счету отображается незавершенный вывод средств с возможностью его отмены, если я хочу. Я бы хотел, чтобы мне заплатили. Номер всегда занят и у службы поддержки нет ответа.

Большое спасибо, Lmehmertz, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Лмехмерц,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору SaharaSands Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Мы просим казино SaharaSands ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.