Satbet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Я внес 100000 и получил прибыль в размере 50 тысяч, и я снял деньги ... затем они заблокировали мой счет ... и сказали, что он находится на рассмотрении ... прошло более 4 месяцев ... Я попросил их дать только мой депонированный деньги... но ответа нет... говорят извините... и ваш аккаунт находится на рассмотрении

Здравствуйте, Ашокредди.

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Подскажите, пожалуйста, проходили ли вы верификацию до того, как казино заблокировало ваш аккаунт?

Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Уважаемый Ашокредди,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.