Savanna Wins Casino - Игрок пытается вывести средства из-за предполагаемых ограничений на счет.

Мой спор не против 32 Red, а против Savanna Wins. Их нет в вашем списке. Я считаю, что в этом казино меня ограничивают, хотя я вносил депозит и играл. Я отправил электронное письмо в казино, чтобы узнать, какие существуют ограничения. Ниже приведены доказательства, указывающие на то, что меня могут ограничить. Я хотел бы вернуть свои 150 фунтов стерлингов, если это так. Я также прилагаю скриншот сайтов-партнеров Savanna Wins.

Дорогой Casbar1,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы считаете, что вас следует ограничить на основании вашей страны/местоположения? Можете ли вы уточнить, находятся ли средства на вашем счете в казино или вы их все потеряли?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Здравствуйте. Спасибо за ваш ответ. Я понятия не имел, что существуют ограничения для граждан Великобритании, и я бы никогда не внес депозит и не играл там. Я внес 150 фунтов стерлингов и проиграл их. Пожалуйста, свяжитесь с казино, чтобы узнать о каких-либо ограничениях. Я отправил им письмо и жду ответа.

Спасибо за ваш ответ, Casbar1. Обратите внимание, что мы принимаем ситуацию, когда казино позволяет игрокам из стран с ограниченными правами открывать счета, если только они не используют это как возможность впоследствии отменить законные выигрыши игрока. Проще говоря, если казино позволяет игрокам из стран с ограниченными правами вносить депозиты и играть, они также должны выплачивать свои выигрыши. Однако, если игрок лично решил сделать депозиты и проиграл, мы считаем, что он не имеет права на какие-либо возмещения, поскольку он может потерять свои депозиты таким же образом в любом другом казино.

Поэтому я хотел бы подчеркнуть, что мы проводим дальнейшее расследование и помогаем только тем игрокам, чьи средства или выигрыши были конфискованы из-за того, что они из страны, на которую наложены ограничения.

Пожалуйста, если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае мы отклоним эту жалобу. Спасибо за понимание.

Привет

Я полностью не согласен с вашей теорией.

я определенно не буду делать дальнейшие депозиты и считаю, что должен получить возврат своих депозитов. Похожая вещь произошла в Nine Win, и я получил свои депозиты обратно.

пожалуйста, свяжитесь с казино по адресу, чтобы узнать, какие ограничения действуют.

Я бы не играл и не вносил туда депозит, если бы были ограничения. Понимаете мою точку зрения?

Хотя я понимаю ваше разочарование, это политика и мнение нашей компании, и, к сожалению, мы считаем, что вы не имеете права на возврат. Вы можете прочитать больше о нашей позиции относительно подобных ситуаций в нашем Кодексе честной игры:

https://casinoguru-en.com/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

Я могу только порекомендовать вам провести исследование перед созданием аккаунтов в любом казино, чтобы узнать, можете ли вы зарегистрироваться или есть ли у казино необходимая лицензия. Если вы не согласны с нашим мнением, вы всегда можете обратиться в лицензирующий орган.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.