Игрок из Германии запросил вывод средств в Casino Savanna Wins 10 января 2025 года, но не получил выплату в течение шести недель. Несмотря на многочисленные последующие запросы, ее запросы встречают повторные ответы, и она все больше разочаровывается.
Я запросил вывод средств 10 января 2025 года в Casino Savanna Wins.
После того, как я связался с ними несколько раз, к сожалению, ничего не изменилось в отношении выплаты. Меня все время откладывают, даже не говорят подождать и набраться терпения и т. д. Сообщения в чате копируются и повторяются несколько раз. К сожалению, я ждал выплаты более двух месяцев, и теперь мое терпение закончилось!
Дорогая Кристин30,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Вы уже делали успешные выводы средств?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Вы когда-нибудь успешно выводили средства?
ОТВЕТ: Нет, это первое.
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
ОТВЕТ: см. фото, да, я успешно прошел проверку.
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
ОТВЕТ: с бонусом, но я заплатил за бонус
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
