Привет, Доминика. Во-первых, спасибо за помощь.
В ответ на ваши вопросы.
Вы уже делали успешные выводы? Нет, я никогда раньше не выводил.
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC? Да, у меня есть подтверждение по электронной почте, что я прошел проверку личности.
Вы накопили выигрыш с активным бонусом или без него? Бонус не использовался.
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу вывода средств? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты , или выложить скриншоты здесь. Я отправлю вам по электронной почте все скриншоты переписки, которые у меня есть сейчас. Я также постараюсь выложить их здесь для вашего удобства.
спасибо, что помогли мне получить мои деньги 🙂
Hi Dominika - firstly, thank you for your help.
In response to your questions.
Have you made any successful withdrawals before? No, I had never withdrawn before.
Could you please confirm that you have passed the KYC verification? Yes, I have email proof I completed ID verification.
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus? No bonus was used.
Could you please share your communication with the casino regarding the withdrawal? Send emails or chat transcripts to my email at dominika.l@casino.guru, or post screenshots here. I will email you all screenshots I have of correspondence now. I will also try to post them here for your ease of reference.
thank you for helping me get my money 🙂
Автоматический перевод: