ГлавнаяЖалобыScatters Casino - Игрок, атакующий Gammix Ltd, потерял средства из-за игровой зависимости.

Scatters Casino - Игрок, атакующий Gammix Ltd, потерял средства из-за игровой зависимости.

Автоматический перевод:

Количество: 200,000 EUR

Scatters Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 14.07.2023 | Дело закрыто : 06.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Джулиан из Нидерландов потерял значительную сумму денег из-за игровой зависимости, играя в казино Gammix Limited. Он мог играть и проигрывать большие суммы денег даже на счетах без проверки, что, по его мнению, было небрежным, учитывая его очевидную зависимость от азартных игр. Он ищет помощи в восстановлении некоторых средств. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Жалоба была подана на казино Scatters, но также на Cashimashi, Goslot!, Nordslot. На самом деле жалоба касается GAMMIX limited.


Привет гуру казино,


Я начал играть в онлайн-казино около 1,5 лет назад. К сожалению, все быстро пошло не так. Я быстро стал зависимым.

Я сделал все, чтобы просто поиграть. Каждый евро ушел на азартные игры. Я потерял весь свой студенческий кредит (70 000 евро), свой сберегательный счет (50 000 евро), сберегательный счет моих родителей и деньги друзей. В сумме думаю больше 200к.


Все это произошло за относительно короткий период времени, когда я создал несколько учетных записей, чтобы играть. В основном я играл в онлайн-казино под управлением GAMMIX limited.


Я все еще студент, и мне было 22/23 года, когда все это произошло. Я полностью разрушил всю свою жизнь за короткий промежуток времени и потерял семью и друзей. Мне также пришлось взять перерыв в школе из-за проблем с деньгами. Я потерял все, и теперь я глубоко в отделе.


Теперь у меня есть помощь от других, но это явно слишком поздно для меня.


Казино с ограниченной ответственностью GAMMIX имеют лицензию MGA, что означает, что они должны защищать игроков от зависимости. Я был очень зависим, когда я потерял сумасшедшие суммы денег. Казино, должно быть, знало об этом тогда, потому что я проиграл действительно абсурдные суммы за короткое время, а казино ничего не сделало. Даже на новых учетных записях, не проверив себя, я смог сыграть на тысячи евро.


Я очень хочу (часть) денег обратно, потому что вся моя жизнь разрушена. Не могли бы вы помочь мне или дать мне несколько советов?


С уважением,

Джулиан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет julianw85,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Scatters Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, все ли ваши учетные записи проверены в этой группе? Обращались ли вы когда-нибудь в казино с зависимостью от азартных игр или каким-либо ответственным игровым инструментом, чтобы предотвратить дополнительные потери? Все ли ваши счета все еще открыты?

Пожалуйста, поймите, что если вы не запросили самоисключение, вы не имеете права запрашивать какой-либо возврат средств в любом из казино. Внесение нескольких сотен или даже тысяч не является чем-то необычным, и теперь казино может знать о ваших проблемах.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Ник,


Спасибо за ваш ответ.


Мои аккаунты не прошли полную проверку KYC. У меня был контакт с некоторыми казино, потому что я сделал самоисключение в некоторых из них. Но каждый раз, когда я устанавливал лимит/самоисключение аккаунта, я регистрировался/начинал играть в другом казино (тоже от Gammix).

Я не могу сказать, какое казино, потому что я удалил все свои письма в тот период. Это из-за того, что я боялся, что моя девушка увидит почту.

Все мои аккаунты сейчас закрыты (думаю с 6-8 месяцев). В эти месяцы мне помогли бросить играть в азартные игры.

Сейчас, спустя 6 месяцев, я понимаю, что сильно пристрастился и заболел. Я полностью разрушил свою жизнь за несколько недель.

Думаю, Gammix знал о моих проблемах, потому что я сделал самоисключение и продолжил играть в другом казино. Иногда я делал более 10 депозитов (все выше 1000 евро) в течение одного дня.


С уважением,

Джулиан


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет julianw85,

Нет ли в этом казино какого-либо старого запроса на самоисключение? Пожалуйста, поймите, что без каких-либо доказательств того, что вы действительно просили об этом, мы не можем продолжить рассмотрение жалобы, поскольку казино может требовать что угодно, и нам не с чем спорить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, julianw85!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях