ГлавнаяЖалобыScatters Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Scatters Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: Can$269.62

Scatters Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 08.11.2020 | Разрешено : 16.11.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Канады испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я сделал все свои депозиты через Interac Online. Мои единственные активированные методы вывода - это Astropay и Paysafe. Мне посоветовали использовать Astropay для вывода средств. Я сделал это только для того, чтобы через 2 дня был отклонен из-за неправильного метода вывода. Когда меня спросили, мне ответили, что для пользователей Interac Online нет способа вывода средств. Мне посоветовали внести больше средств с помощью другого метода, например электронного перевода Interac. Итак, я внес минимум 10 канадских долларов электронным переводом только для того, чтобы обнаружить, что мои активированные методы вывода по-прежнему остаются прежними.


Я серьезно обеспокоен тем, что онлайн-казино не предоставляет способ вывода средств для пользователей депозитов Interac Online. Это красный флаг для меня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Scatterpro,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние.

Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

После этого мы свяжемся с казино и постараемся найти подходящее решение. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

На вашем веб-сайте указано, что в Scatters Casino есть вывод средств электронным переводом. У меня есть обновление. Изабелла, агент по работе с клиентами в Scatters Casino, теперь советует мне сделать еще один депозит, используя еще один метод. Также кажется, что мне запретили использовать их функцию LiveChat. Я буду пересылать сообщения на указанный адрес электронной почты. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Scatterpro.


Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуй,


Благодарим за обращение и приносим извинения за неудобства. Мы исследуем это, пока говорим, чтобы увидеть, в чем может быть проблема.


Кроме того, онлайн-чат доступен 24 часа, поэтому эту функцию не следует отключать для вас. Мы это тоже проверим.


Хорошего дня // Командные скаттеры

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

LiveChat сейчас у меня работает. Возможно глюк интернета. Однако когда я запрашиваю стенограммы ... я их больше не получаю.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет,


Продлеваю таймер на 7 дней для казино. Пожалуйста, сообщите нам, если появится новая информация.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Scatterpro,


Я поговорил с командой по платежам, и теперь в вашем аккаунте должна быть доступна возможность вывода средств Interac. Можете проверить, пожалуйста, и вернуться, если нет?


Хорошего дня / Командные скаттеры

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Йозеф. Да, вывод средств электронным переводом теперь доступен. Спасибо. Я сделал запрос на вывод средств. Я сообщу вам, если возникнут дополнительные сложности. 👍

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Scatterpro.


Рад слышать об этом. Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы получите свой вывод. Продлеваю таймер на 7 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Йозеф,

Я получил свои средства из казино Scatters. Большое вам спасибо за вашу помощь в этом, так как меня постоянно отталкивали. Без тебя ничего бы не случилось. Ты лучший. 👍

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Scatterpro,


Рад слышать, что ты получил свои деньги. Не стесняйтесь обращаться к нам снова, и мы поможем вам любым возможным способом.


Удачного дня // Командные скаттеры

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Scatterpro.


Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе.


С уважением, Йозеф

Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях