Scibet Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Срочная жалоба – Ложные обвинения и конфискация €9,810 казино Scibet

Уважаемая команда Casino Guru,

Я подаю официальную жалобу на казино Scibet , которое необоснованно конфисковало мой выигрыш в размере 9 810 евро и ложно обвинило меня в нарушении их условий.

Подробности дела:

• Я играл в казино Scibet и накопил баланс в размере 9 810 евро .
• Когда я попытался вывести свой выигрыш, казино отклонило запрос и конфисковало мои средства — до этого я вывел 2000 евро.
• Они утверждали, что я нарушил их условия по следующим причинам:

1. Использование VPN (что является полной ложью — я никогда не пользовался VPN — у меня есть доказательства использования единственного провайдера, доступного в моем местоположении).
2. Злоупотребление бонусами (что также является ложью — я никогда не использовал бонусы в казино Scibet — у меня есть видеодоказательства всех моих ставок).
3. Представление поддельных документов (что является возмутительным и беспочвенным обвинением - я предоставлю все представленные документы).

Почему это неоправданно:

• Казино не предоставило никаких доказательств своих утверждений.
• Я никогда не использовал VPN при доступе к их сайту.
• Я никогда не участвовал ни в каких бонусах и предоставлю полные видеозаписи своих ставок в качестве доказательства.
• Я предоставил подлинные, действительные и юридически признанные документы, удостоверяющие личность, для проверки. Их утверждение, что я использовал «поддельные документы», является полностью ложным и крайне клеветническим.

Требуемое разрешение:

• Я требую от казино предоставить конкретные доказательства в поддержку своих обвинений.
• Я ожидаю, что мой вывод в размере 9810 евро будет обработан немедленно.
• Если казино не отреагирует справедливо, я передам это дело в Управление по азартным играм Мальты (MGA) и соответствующие юридические органы.

Я приложил доказательства (видео всех моих сделанных ставок, выписки по счетам, документы KYC, используемые в казино Scibet)

Я прошу вашей поддержки в разрешении этого дела и обеспечении справедливого рассмотрения.

Спасибо за ваше время и помощь.

С наилучшими пожеланиями,

Фредерик

Дорогой axed,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились — слотах, живом казино, ставках на спорт и т. д.?
• Какие документы вы предоставили для подтверждения вашего аккаунта?
• Правильно ли я понимаю, что вы не накопили свой выигрыш с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогая Кристина,

Спасибо за ваш ответ и за то, что вы рассмотрели мой случай. Я ценю вашу помощь. Ниже приведены мои ответы на ваши вопросы:

На каких играх вы сосредоточились?

• Я играл почти исключительно в Live Blackjack на провайдере Eeze , а также немного в Live Roulette на Eeze.
• Eeze был единственным провайдером живого казино, доступным мне в моем местоположении , и выписка по моему счету ясно показывает, что я никогда не играл у какого-либо другого провайдера живого казино.

Какие документы вы предоставили для проверки?

• Я предоставил действительное удостоверение личности государственного образца (паспорт).
• Я также предоставил подтверждение адреса (выписки из банка).
• Я предоставил свою карту Mastercard, которую использовал для депозита.
• Я предоставил селфи себя

Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?

• Нет, я никогда не использовал никакие бонусы.
• История моего счета ясно показывает, что я никогда не принимал и не играл с бонусными средствами.
• Я также поделился видеодоказательством/скриншотом, показывающим, что моя история «бонусных денег» составляет 0,00 евро.

Надеюсь, эта информация поможет прояснить ситуацию, и я с нетерпением жду ваших дальнейших шагов по решению этой проблемы. Дайте мне знать, если вам нужны какие-либо дополнительные подробности.

Я загрузил PDF-файл к своей жалобе, содержащий ссылку на Google Drive со всеми видео, где я делаю ставки в казино Scibet, а также выписки по счету и документы KYC, которые я предоставил. Должны быть видеодоказательства, охватывающие 90% моих ставок, четко показывающие, что я использовал только разрешенного провайдера для моего местоположения, Eeze, и что я никогда не использовал бонус и не эксплуатировал что-либо каким-либо образом.

С наилучшими пожеланиями,

Уничтожен

Привет Кристина,

Я хотел бы предоставить важную информацию по моему делу.

Я загрузил все видео моих сессий на Scibet.io в папку Google Диска: "ALL_Videos_Of_My_Activity." Эти видео охватывают каждую сделанную мной ставку, а также выписки по счетам с 20 февраля по 10 марта.

Кроме того, я отправил Scibet.io / LCS Limited официальный запрос GDPR, требуя все данные, которые они хранят на моем счете. Это означает, что они по закону обязаны предоставить свои доказательства для своих претензий ко мне.

Обратите внимание, что мои видео содержат всю историю моего игрового процесса , что делает их неоспоримым доказательством того, что:

• Я никогда не использовал бонус.
• Я пользовался только разрешенным провайдером (Eeze), VPN не использовал.
• Я честно выиграл свои ставки и не участвовал ни в какой запрещенной деятельности.

Эти видео полностью противоречат обвинениям Scibet.io, и я настоятельно рекомендую использовать их в качестве ключевых доказательств в моей жалобе. Учитывая неопровержимые доказательства в мою пользу, я считаю, что их претензии следует полностью отклонить.

Дайте мне знать, если вам нужна дополнительная информация. Я ценю вашу постоянную поддержку в решении этого вопроса.

С наилучшими пожеланиями,

Уничтожен