ГлавнаяЖалобыScorpion Casino - Игрок не может подтвердить электронную почту и вывести выигрыш.

Scorpion Casino - Игрок не может подтвердить электронную почту и вывести выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: A$9,000

Scorpion Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 05.05.2024 | Разрешено : 12.05.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

У игрока из Швеции изначально возникла проблема с проверкой электронной почты, из-за которой он не смог вывести свой выигрыш в размере 9000 долларов. Однако ему удалось решить этот вопрос самостоятельно. Впоследствии он столкнулся с еще одной проблемой в процессе вывода средств из-за запутанной терминологии на сайте. После нескольких взаимодействий со службой поддержки в чате и проб и ошибок он выяснил правильный процесс и успешно вывел свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Невозможно подтвердить свой адрес электронной почты, что также означает, что я не могу вывести свои средства. Когда я нажимаю «Подтвердить адрес электронной почты», я получаю электронное письмо с синей ссылкой для подтверждения. Как только я нажимаю на ссылку подтверждения в фактическом электронном письме с подтверждением, я попадаю на сайт с ошибкой 404. Пожалуйста помоги. Я пытался связаться с их онлайн-поддержкой, но это живая служба поддержки, которая на самом деле не является частью scorpioncasino.


Я с каждой минутой все больше беспокоюсь о том, что не смогу подтвердить свой адрес электронной почты и вывести средства. 9000 долларов США. Пожалуйста, помогите мне проверить мою электронную почту.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой СкорпионказиноПомощь,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что подтверждение вашего адреса электронной почты кажется единственным препятствием?
  • Предоставили ли вы какие-либо документы, подтверждающие вашу личность, и все ли они были одобрены?
  • Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете разместить это здесь. Заранее спасибо.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Это решено. Как только вы попали на страницу с ошибкой 404… вы нажимаете на свой профиль и снова нажимаете «Подтвердить»… и это сработало. Все еще немного страшно видеть эту страницу 404, и странно, как мне пришлось догадываться и возиться с ней, чтобы наконец получить ее. Максимум 5 попыток вызывает беспокойство.

я проверен сейчас. Все готово. Но если у кого-то возникнет эта проблема в будущем, вот решение

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

МОЙ БОГ

Мне удалось подтвердить свой адрес электронной почты, но теперь я не могу вывести свои 9000 долларов.


Я обратился в службу поддержки в чате, и они сказали: «На данный момент метод вывода наличных неизбежен»


насколько это страшно?

Я спросил, как долго он недоступен, она ответила, что несколько дней.


это официально. Я не могу вывести свои 9000 долларов.

я очень напуган. Время, когда вывод средств снова станет доступен, не известно. Возможно, меня только что обманули на 9000 долларов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я снова обратился в поддержку, и они сказали, что CoinsPaid — единственный способ вывода средств на данный момент. Для Coinspaid требуется бизнес/корпорация. для создания учетной записи и требует подачи заявления.


В казино «Скорпион» заявили, что скоро добавят метод вывода средств с карты. Сказали через пару дней.


Мне просто очень хотелось бы вывести свои средства. Это кошмар.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Ух ты, какие американские горки. Я разговаривал в чате, они сказали, чтобы вы указали информацию о своем кошельке в поле «номер счета». Я думал, вам нужно ввести номер своего счета CoinsPaid.


Я отправил 20 долларов BTC на свой кошелек BTC, средства были сняты с моего счета в казино. Посмотрим, появится ли он в моем BTC-кошельке. Надеюсь, это сработает. Я обеспокоен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо за ваш ответ, SkorpioncasinoHelp. Мы рады узнать, что ваша проблема с проверкой решена. Надеемся, вы скоро получите вывод средств. Я оставлю эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств прошел успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Вывод средств прошел успешно. Это сбивающее с толку словосочетание, которое меня сбило с толку. Вместо пометки «адрес кошелька» он помечен как «номер счета», поэтому я подумал, что мне нужно создать учетную запись с оплатой монетами, что было очень сложно / только для предприятий. Это на мне. Я вывожу свои 1000 долларов ежедневно, каждый вывод занимает 30-270 минут. Казино Скорпион является законным. Подтвержденный.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой СкорпионказиноПомощь,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях