Игрок из Северного Рейна-Вестфалии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
SELECT.bet Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 15,000 EUR
SELECT.bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый день,
заранее до моего места жительства. Это Пуэрто-Рико. Я не могу это изменить, но я живу в Германии.
В моем случае: я давно зарегистрирован в этом казино и перед депозитом спрашивал, нужны ли какие-то документы для проверки. Затем я получил электронное письмо от KYC, что документы не нужны, потому что я проверен. Так что играй и выигрывай. При выплате мне пришло письмо, что документы вдруг понадобились. Все необходимые документы отправлены. Два дня спустя я получил электронное письмо с просьбой отправить селфи вместе с моим паспортом. С тех пор в чате я получаю только ответ о том, что мои документы проверяются и мой платеж обрабатывается. Из-за множества плохих отзывов, которые я, к сожалению, увидел только потом, обращаюсь к вам. Вы можете помочь мне с этим? В качестве информации могу сказать, что, как уже было сказано, я уже был верифицирован, играл без бонуса и обращал внимание на условия отыгрыша по соответствующим депозитам.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, kaanraganato!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мне сказали, что я был проверен, и когда я заплатил, я не был. Об этом в основном и было...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, kaanraganato!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Да, треть была выплачена. Это все. За каждую дополнительную выплату комиссия 8%. Кроме того, вы должны в 5 раз увеличить продажи того, что вы внесли. Это означает все депозиты с момента последней выплаты.
Жду очередной выплаты. Я отменил и сыграл остальные. Так что это именно то, что их тактика. Ждать неделю, прежде чем даже обработать выплату, несерьезно. Вы, конечно, можете отменить это в любое время. Я заплатил 10000 €.
дело можно закрыть.
Казино не рекомендуется!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый каанраганато,
Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе. Если казино перестанет обрабатывать ваши выводы, пожалуйста, снова откройте это дело.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
