SELECT.bet Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Привет,

Я сделал депозит без 2850 и выиграл 9000 $ без бонуса. Я отправил отзыв. Служба безопасности попросила меня предоставить документы, что я и сделал. На это у них ушло 2 дня, и они сказали в чате, что с моими документами все в порядке, и мне нужно снять 5000 $, так как это их недельный лимит. И я это сделал. Оставив 4000 $ ждать еще неделю, чтобы сделать вывод. Теперь я получил электронное письмо от их службы безопасности, в котором говорится, что у меня есть дубликаты учетных записей, и моя учетная запись была закрыта. Это большая ложь. У меня никогда не было с ними счета. Они не платят мне выигранные деньги.

Уважаемый Lucky_o,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили все необходимые сообщения и скриншоты. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.

Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует ли вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же IP-адрес или устройство как ваше?

Не могли бы вы сообщить, была ли это ваша первая попытка вывода средств в этом казино или вы получали платежи в прошлом? Выкупали ли вы в прошлом какие-либо рекламные предложения этого казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Никто из моей семьи никогда не открывал счет. Никто из соседей не имеет доступа к моему Wi-Fi. Я никогда не снимал деньги с этого сайта. Я впервые зарегистрировался и выиграл. Я не принимал никаких бонусных предложений, так как знаю, что они содержат множество ограничений. Я использовал свои деньги. Я отправил вам снимок экрана живого чата за день до этого, где агент сам сказал, что моя учетная запись полностью проверена и нет никаких проблем.

Большое спасибо, Lucky_o, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо. Из множества отзывов я вижу, что они сделали это почти со всеми успешными клиентами. Их нужно удалить со всех интернет-сайтов. У них нужно отобрать лицензию.

Теперь они снова связались со мной с дальнейшими ложными обвинениями. Говорят, я открыл с ними 4 или более счетов. Но никаких доказательств этому. Они перечислили мои IP. Но очевидно, потому что я соединился с их стороны. Но они должны подтвердить, что эти 4 или более счетов открыты с моим IP, моей информацией и моими банковскими данными. Не знаю, какой идиот открывает 4 и более аккаунтов на одном сайте. Я определенно нет. Эти мошенники и мошенники продолжают оправдываться, чтобы не выплатить клиентам их законные выигрыши.

Привет Lucky_o!

Правильно ли я понимаю, что этот случай связан исключительно со ставками на спорт? Вы тоже играли в разделе казино или только спортом?

Как вы знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемой, связанной со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам это удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: martin.d@casino.guru. Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.

Спасибо большое за ваше понимание.

Да, 4600 выигрышей - это их живое казино. Я предоставил вам скриншоты. Я нигде не говорил, что это только ставки на спорт

Спасибо за ответ, я просто хотел убедиться, что мы полностью понимаем проблему.

Я хотел бы попросить казино SELECT.bet присоединиться к обсуждению и помочь нам разрешить этот случай.

Да, они должны предоставить мне какое-нибудь доказательство своей бессмысленности. Особенно с необработанными электронными данными, которые показывают, когда и с какой информацией (IP, банковская, личная информация и т.д.) были созданы эти учетные записи и все транзакции со всех учетных записей с IP. Хотя я уверен, что у них есть все необходимое, чтобы этим манипулировать.

Просим казино SELECT.bet ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Уважаемые представители Mr. Omed и CasinoGuru,

Спасибо, что пригласили нас в этом случае.

Мы хотели бы сообщить обеим сторонам, что мы только что закрыли дело с лицензиаром, вся необходимая информация предоставлена и дело закрыто в нашу пользу.

Мы хотели бы передать заявление по электронной почте одному из администраторов. Пожалуйста, дайте нам знать, чтобы мы могли переслать файл.

С уважением,

Команда казино SelectBet

Уважаемые представители казино SELECT.bet!

Спасибо за ваш ответ, вы можете связаться со мной по адресу: 'martin.d@casino.guru'.

Мне нужны контакты лицензиара и доказательства вашего утверждения о том, что у меня есть несколько учетных записей с вашими мошенниками и мошенниками.

Только такие люди, как ты, могут быть такими тупыми и открывать несколько счетов, но не я.

Мне нужны доказательства всех нескольких учетных записей и всех транзакций, связанных с IP-адресами, с которых они подключены. Мне нужны необработанные электронные данные, подтверждающие это.

Лицензиар связывается со мной и нигде не упоминает, что они решали этот вопрос с вами, лжецами и преступниками. Они заявили обратное, сказав, что вы им не отвечаете.

Поэтому предоставьте нам контактные данные вашего так называемого лицензиара, с которым вы никогда не контактировали, чтобы мы могли связаться с ними и предоставить мое доказательство вашей поддельной претензии.

Я надеюсь, что вы все заразитесь коронавирусом, а также члены вашей семьи и умрете за такое мошенничество, мошенничество и всю другую преступную деятельность.

Уважаемый Lucky_o,

Мы получили доказательства от казино SELECT.bet, которые после нашего внутреннего обсуждения были сочтены достаточными для подтверждения заявлений казино. К сожалению, мы больше не сможем вам помочь в этом деле.

Однако в случае, если вас не устроит эта резолюция, которую я полностью понимаю, я хотел бы предложить вам передать это дело в Лицензионный орган казино. В конце концов, у них есть гораздо лучшие варианты и возможности исследовать все имеющиеся доказательства по этому делу.

В любом случае, я могу заверить вас, что время, которое вы вложили в эту ветку, не будет потрачено зря, так как перед подачей официальной жалобы в лицензирующий орган вам нужно обратиться к независимому переговорщику, что вы и сделали.

Сообщите мне, если вы решите связаться с лицензирующим органом и вам потребуется наша помощь.

Где доказательства? На основании чего вы решили, что этого достаточно? Мне нужны так называемые доказательства. У меня нет нескольких учетных записей. Зачем мне? Зачем кому-то открывать несколько счетов? Какой в этом смысл для вас? Почему они ничего не сказали, когда я сделал депозит в размере 2850 и проиграл до своей выигрышной серии? Почему они ждали, пока я выиграю? Я не доволен тем, что вы здесь работаете!

Почему они не предоставляют мне доказательств? Я просил это. Единственное, что они смогли показать мне, это IP-адрес моего телефона, мои домашние IP-адреса, с которых я вошел в свою учетную запись. Но больше ничего. Это не доказывает, что у меня несколько учетных записей. Я вхожу в систему с телефона или Wi-Fi, в зависимости от того, где я нахожусь.

Мне нужны доказательства из следующего:

- С какого IP-адреса были созданы учетные записи

- С какой информацией были открыты счета:

- Адрес электронной почты? Их нельзя создавать с одинаковыми адресами. Их система этого не допустила. Вы можете это проверить.

- номер телефона, номера телефонов также нельзя использовать несколько раз

- Документы

- Банковская информация

Это будет хорошим началом. Но отображение IP-адресов, с которыми я вошел в свою учетную запись, не означает, что у меня несколько учетных записей.

Забавно, насколько тупы эти мошенники и мошенники.

Также, пожалуйста, предоставьте мне так называемые доказательства того, что, по вашему мнению, достаточно.

Уважаемый Lucky_o,

Обратите внимание, что мы не можем раскрыть информацию, предоставленную казино, потому что они взяты из внутренней системы казино.

Как я уже упоминал выше, если вас не устраивает результат этой жалобы, я настоятельно рекомендую вам связаться с регулирующим органом казино. Сообщите мне, если вы решите связаться с лицензирующим органом и вам потребуется наша помощь. Затем мы дождемся решения регулирующего органа и соответственно вынесем решение о результатах рассмотрения жалобы.

Если вы решите не связываться с Лицензирующим органом, у нас не будет другого выбора, кроме как закрыть эту жалобу как «отклоненную».

Кто регулирует казино? И сколько вы получили, чтобы не заниматься этим дальше? Похоже, вы с ними работаете.

Вы не можете раскрыть их информацию, но можете раскрыть мою информацию им?

Почему они не раскрывают мне никакой информации? Но заплатил вам, чтобы вы сделали это ложное заявление здесь.

Все хотят видеть доказательства. Здесь нет никаких доказательств.

Похоже, вы, ребята, тоже коррумпированы.

Все вы, преступники, заслуживаете красивой ковидной смерти.

Уважаемый Lucky_o,

Я понимаю ваше разочарование, но причина, по которой мы не можем раскрыть такие доказательства, проста. Если в любом подобном случае соответствующие доказательства будут публично представлены, любой реальный мошенник будет осторожен в такой ситуации и сможет использовать это в своих интересах в своей мошеннической деятельности. Вместе с тем, что было сказано в моем предыдущем ответе, это причины, по которым мы не предоставили доказательства казино. Это обычная практика в рамках любых сторонних посреднических услуг.

Все решения, которые мы принимаем в рамках нашей Системы рассмотрения жалоб, принимаются на основе Кодекса справедливой азартной игры, который вы можете увидеть здесь: https://casino.guru/fair-gambling

Они полностью прозрачны, и мы поддерживаем свои решения. Вы можете проверить все наши успешно решенные дела, убедиться, что мы всегда стараемся помочь игрокам.

К сожалению, в вашем случае нам пришлось встать на сторону казино из-за предоставленных нам доказательств.

Поскольку кажется очевидным, что вы уверены в своей невиновности, мы предложили вам возможность связаться с лицензирующим органом (регулирующим органом) казино. Это единственный шанс для вас выступить в последнюю очередь в отношении дела, потому что, как я уже упоминал, лицензиары имеют больше возможностей для исследования случаев. Если вы решите не подавать жалобу в лицензирующий орган, ваша жалоба будет отклонена.

Я прошу вас воздерживаться от любых оскорбительных выражений в будущем, иначе ваша жалоба будет отклонена, а ваш аккаунт сразу заблокирован.

Я не просил публично показывать доказательства. У тебя есть мой адрес электронной почты, я хочу увидеть их доказательства.

Опять же, вы даже не говорите, каковы доказательства. Что это доказало? Показано ли, какая информация использовалась на дублированных учетных записях? Показал ли он адрес электронной почты, личную информацию, информацию об учетной записи и номер телефона.

Сделайте тестовую попытку открыть более одной учетной записи с одинаковой информацией на их стороне. И посмотрите, возможно ли это. Вы увидите, что это не так.

Но в чем причина открытия нескольких учетных записей? Быть умным? Это имеет для вас смысл?

Опять же, вы не можете открыть несколько учетных записей на любой стороне с одной и той же информацией. Я хочу узнать, какая информация использовалась и с какого IP-адреса были открыты учетные записи.

Вы можете отправить мне подтверждение на мой личный адрес электронной почты.

Также кто их регулирующий. Люди, с которыми я общался, сказали, что нет.

Привет Lucky_o!

Я почти уверен, что причины, по которым мы не раскрываем никаких доказательств, предоставленных казино, были четко изложены. Извините, пожалуйста, но мы не раскрываем эту информацию ни публично, ни кому-либо еще.

Вы можете связаться с лицензирующим органом казино по этому адресу электронной почты: «questions@gaminglicences.com».

Пожалуйста, не забудьте указать в своем сообщении следующее:

Ваша личная информация:

• имя (ваше имя, ваша фамилия и отчество, если оно у вас есть)
• Страна вашего проживания
• твой возраст

Жалоба должна включать:

• название казино (даже лучше указать номер лицензии)
• ваш логин (имя пользователя) и адрес электронной почты в онлайн-казино (в котором вы регистрировали аккаунт)
• затем как можно подробнее опишите, что произошло (включая сумму денег, которую вы оспариваете)

Также не забудьте прикрепить файлы, снимки экрана или электронные письма, подтверждающие, что вы уже пытались решить проблему с казино. Вы также можете добавить ссылку на эту жалобу.

Пожалуйста, если вы успешно отправите жалобу в Лицензирующий орган, и они ее подтвердят, сообщите нам.

Это действительно печально и досадно, что вы поддерживаете мошенничество и мошенничество, совершаемые этой преступной организацией.

Не уверен, какие доказательства они показали вам, но что бы это ни было, они их создали.

До сегодняшнего дня я не получил никаких доказательств. Вы даже не комментируете, какие доказательства кажутся правильными.

Показали ли они, какая личная информация, какой адрес электронной почты, номер телефона, какие документы, какой IP-адрес и какой номер учетной записи использовались при создании этих учетных записей.

Не уверен, насколько это логично для вас, но ни на одном сайте вы не можете создать несколько учетных записей с одинаковой информацией. Иди и попробуй. Откройте несколько учетных записей с одним и тем же адресом электронной почты, номером телефона и информацией на их стороне.

Вы увидите, что это невозможно. Так что не говорите мне, что вы видели доказательства. В этой учетной записи отображается тот же адрес электронной почты и один и тот же номер телефона? Неееет.

Они создали эти аккаунты с поддельной информацией.

Оценка вашей работы 0, и для меня у вас такая же репутация, как и у этих преступников из select.bet.

Вы увидите, что я не последний клиент, имеющий дело с мошенничеством с select.bet. И я был не первым. Я видел, как другой клиент здесь тоже жаловался.

К сожалению, вы не можете соединить точки и признать, что это преступники.

Насколько я понимаю, вы, ребята, работаете с ними, я не могу объяснить, как вы можете поддержать их в преступных действиях. Вы можете закрыть это дело. У них есть деньги. Но Бог придет за ними. Надеюсь, covid убьет их и их семьи. Бог велик и накажет их, как они заслуживают.

Привет Lucky_o!

К сожалению, как я сказал ранее, мы никоим образом не можем поделиться доказательствами, предоставленными казино, и не будем обсуждать их содержание.

Как уже упоминалось ранее, причины заключаются в том, что информация содержит внутреннюю информацию казино, и если мы раскроем ее публично или кому-либо, включая вас, это может нанести дополнительный ущерб казино.

Я понимаю ваше разочарование по поводу этого факта, однако в этом отношении ничего нельзя сделать.

У вас по-прежнему есть возможность включить лицензионный орган казино.

В моей предыдущей записи я советовал, как можно связаться с лицензирующим органом. После трех предложений с моей стороны вам кажется очевидным, что у вас нет намерения подавать дальнейшую жалобу в регулирующий орган казино.

Подводя итог, учитывая характер вашего оскорбительного сообщения и тот факт, что мы исчерпали все возможности вашей помощи, я вынужден отклонить эту жалобу.

Если вы захотите связаться с регулирующим органом казино, сообщите мне об этом по электронной почте. Мой адрес: martin.d@casino.guru.