Неделю назад игрок из Германии запросил вывод, но до сих пор не получил его. Кроме того, она положила деньги на свой счет, но они, похоже, потеряны. Эта жалоба была успешно разрешена.
Автоматический перевод:
SELECT.bet Casino - Игрок спрашивает о ее выводе и депозите.
Автоматический перевод:
Количество: 190 EUR
SELECT.bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
В прошлую пятницу, 3 декабря, у меня был вывод на сумму 190 € (Klarna и Skrill), но до сих пор я не получил его.
Все мои депозитные платежи осуществляются с помощью Klarna Support и транзакции Skrill.
Сегодня я делаю депозитный платеж в размере 15 € и до сих пор не доступен на моем депозитном счете по выбору. держать пари. Но я получил электронное письмо от Skrill, что эта сумма списана на мой банковский счет.
Надеюсь, вы поможете мне с этой проблемой.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Анаклета,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь.
Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, - это связаться с вашим платежным провайдером , поскольку это стандартная процедура. Провайдеру платежей необходимо выяснить, что случилось с вашими средствами, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Кристине,
Большое спасибо за участие в моей жалобе с select. держать пари.
Вчера я получил залог в размере 15 евро. Это уже зачислено на мой счет.
Мой платеж за снятие средств в размере 190 €, последний 3 декабря (четверг, а не пятница) до сих пор обрабатывается.
Я понимаю, что на это нужно время, но я его не получил. Я вам немедленно сообщу.
Мои наилучшие пожелания,
Миссис Анаклета Д ***
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Анаклета,
Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 10 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Кристине,
Я только что получил запрос на снятие средств от select. ставка на сумму 190 €.
Большое спасибо за понимание и помощь в решении этой проблемы.
Поздравляю вас с Рождеством и Новым годом!
С уважением
Миссис Анаклета Д ***
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Анаклета, отличные новости! Спасибо, что дали нам знать. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Желаем и вам счастливого Рождества 🙂
Автоматический перевод:
