Самоисключение игрока не удалось в сестринских казино. Жалоба была отклонена, поскольку самоисключение в дочернем казино не повлияло на счет игрока в казино SELECT.bet.
Автоматический перевод:
SELECT.bet Casino - Самоисключение игрока не удалось.
Автоматический перевод:
Количество: 10 000 EUR
SELECT.bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
0.6
У SELECT.bet Casino действует индекс безопасности 0,6: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Дэвид,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим рассмотрение этого дела.
Почему вас заблокировали в первом казино? Вы запрашивали самоисключение? Компания-казино каким-либо образом упоминала, что вас заблокируют во всех дочерних казино? Получили ли вы возмещение? Вы использовали одни и те же регистрационные данные во всех этих казино?
Обратите внимание, что если вы использовали другие, у казино не было возможности узнать, что это вы, пока вы не попытались там подтвердить себя.
С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам с вашей проблемой.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Дэвид,
Если не было упомянуто, что вы будете заблокированы от всех их дочерних казино, я не думаю, что есть какой-либо способ вернуть все ваши потери. Даже если они принадлежат одной компании, каждым казино может управлять другой человек, и вам придется самоисключаться из каждого из них.
Совершенно иная ситуация была бы, если бы у казино была другая лицензия, согласно которой они запретили бы вам входить во все казино с той же лицензией.
К сожалению, в этом случае единственным выходом будет попытаться связаться с лицензирующими органами казино.
Есть ли другой способ помочь вам?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Всем привет,
Да, возможно, на сайте tipbet.de. Там я мог играть и терять деньги, несмотря на блокировку / регистрацию Oasis.
Или, может быть, в Novibet + Fezbet с этими провайдерами я проиграл около 9000 евро за последние несколько месяцев. У меня также есть справка от психолога о том, что я не могу заниматься бизнесом.
Во время пандемии у меня случился рецидив. До пандемии у меня не было долгов, сейчас около 40 тысяч евро. Все возникло за последние несколько месяцев, я страдала депрессией и расстройством личности еще до того, как пристрастилась к азартным играм. Я также обратился за помощью к правительству Германии и своему домашнему банку, прежде чем это могло произойти. Никакой помощи! Я также подумываю о судебном иске против моего банка. А что касается выздоровления, то в ближайшее время поеду в поликлинику на 3-6 месяцев.
Теплые приветствия
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Дэвид,
Мне жаль слышать, что у вас проблемы с таким количеством казино. К сожалению, исходя из нашей политики, я хотел бы попросить вас подать новую жалобу для каждого казино, поскольку мы рассматриваем 1 жалобу = 1 казино, поскольку каждый случай индивидуален и отличается.
Поскольку в этом одном случае мы не можем сделать больше, чтобы рекомендовать связаться с лицензирующим органом, мы будем рассматривать его как закрытый - отклоненный на основании того факта, что самоисключение рассматривается не для всех дочерних казино.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Casino.guru
Автоматический перевод:
