ГлавнаяЖалобыSELECT.bet Casino - Запрошенный вывод средств игроком кажется потерянным.

SELECT.bet Casino - Запрошенный вывод средств игроком кажется потерянным.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 3 988

Количество: 8 500 EUR

SELECT.bet Casino
Отправлено: 28.10.2020 | Не разрешено : 09.03.2024
Не разрешено Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии запросил снятие средств. К сожалению, вроде бы отменили. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не предоставило соответствующих доказательств.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Майкл,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно завершили проверку учетной записи? Получили ли вы объяснение от Службы поддержки клиентов относительно ваших недостающих средств?

Кроме того, отправляйте любые соответствующие сообщения и снимки экрана с историей работы кассира по адресу petronela.k@casino.guru .

Я понимаю, что это может показаться большим количеством вопросов, но я хотел бы как можно точнее разобраться в вашей проблеме. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, что взяли на себя мою проблему.


Итак, я хочу вкратце объяснить себя ..


Теперь предполагается, что я сам аннулировал кредит и все потерял.


Но это не правда.


Накануне вечером все еще было в выплате, на следующий день после того, как я встал, все пропало.


Я гарантирую, что 1000000% я не играл и не отменял евро ...


В настоящее время все это можно доказать с помощью IP-адреса.


Я очень потрясен этой афёрой ..


Пожалуйста, помогите мне.


Привет Майкл ***file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, петронела,


Что я хотел сказать,


Загадочная вещь в том, что на следующее утро мой пароль перестал быть верным,

Как видите, на следующее утро мне пришлось снова запросить это.

Как ни странно, несколько часов назад все было хорошо ...


Что-то должно было случиться в те часы, когда я спал !!!!


И я НИКОГДА не играл с бонусными выплатами !!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Майкл, за ответ и пересылку всех соответствующих сообщений. Не могли бы вы также переслать историю ваших игр?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я не могу увидеть свою историю.


просто пробовал ..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Майкл, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Майкл,

Я просмотрел ваше дело и вашу электронную почту и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, что можно сделать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Майкл,

Обсуждаю проблему с представителем казино по Skype. Я буду держать вас в курсе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Питер. Надеюсь на положительный результат.

в случае успеха я готов кое-что вам подарить!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Питер,


Как я видел, у одного игрока, Денниса, была такая же проблема с казино 13 октября 2020 года.


У него украли 14000 евро ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Майкл,

Да, есть еще один случай, похожий на ваш. Я пытаюсь получить ответы в казино, но это непросто. Я буду держать вас в курсе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Майкл,

Боюсь, я не смогу вам помочь. Казино настаивает на том, чтобы вы разыграли свои средства. Однако они не могут предоставить никаких доказательств. Единственное, что я могу сделать, это отметить жалобу как «неразрешенную» и порекомендовать вам прочитать обзор казино перед регистрацией и игрой, чтобы избежать подобных ситуаций. В крайнем случае вы можете подать жалобу в Управление азартных игр Кюрасао (certria@gaminglicences.com). Это не лучшая лицензия, но они могут помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, как / если игровой орган ответил (мой адрес электронной почты: peter.m@casino.guru). Я хотел бы быть более полезным.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях