Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу этой проблемы, у нас нет выбора, кроме как классифицировать жалобу как «неразрешенную». Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.
Дорогой radi19999992,
Мне очень жаль, но поскольку команда казино не отреагировала, мы не можем продолжать расследование. Альтернативный вариант — подать официальную жалобу в лицензирующий орган казино по адресу infocenter@nra.bg . Обратите внимание, что эта жалоба повлияет на индекс безопасности на нашем веб-сайте.
С наилучшими пожеланиями, Йозеф
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we have no choice but to classify the complaint as 'unresolved'. The casino can reopen this complaint any time.
Dear radi19999992,
I am very sorry, but since the casino team has not been responsive, we are unable to continue with the investigation. An alternative option is to file an official complaint with the licensing authority of the casino at infocenter@nra.bg. Please note that this complaint will have an impact on their safety index on our website.
Best regards, Jozef
Автоматический перевод: