Игрок из Болгарии не получил бонус на депозит в казино. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Бонус, который должен был активироваться у меня при первой активации аккаунта, так и не случился, уже 3 раз!
Уважаемый ivaylotabakov0,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Sesame.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Правильно ли я понимаю, что бонус, который вы пытаетесь получить, является бонусом за приветственный депозит в казино?
Вы пытались связаться с казино и просили о помощи? Казино объяснило, почему бонус не был зачислен на ваш счет?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас