ГлавнаяЖалобыSeven Casino - У игрока возникли проблемы с верификацией, из-за которых вывод средств задерживается.

Seven Casino - У игрока возникли проблемы с верификацией, из-за которых вывод средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: £350

Seven Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 22.08.2023 | Дело закрыто : 06.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Великобритании сталкивается с трудностями при проверке счета для вывода средств, несмотря на подачу многочисленных документов. Мы закрыли жалобу, поскольку на наши сообщения и вопросы не ответили.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Что это за мошеннический сайт, я пытался вывести деньги, но получал оправдания за оправданиями, чтобы не проверять мою учетную запись после того, как я отправлял документы за документами! Все еще жду неделю спустя, не думаю, что получу свои деньги ☹️. Почему они не просят подтвердить вашу учетную запись перед внесением депозитов? Очень рад получить ваши деньги. Держитесь подальше от этого сайта, вас предупредили!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая sharonlives16,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуру проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и завершение этого тщательного процесса может занять несколько рабочих дней.

Не могли бы вы перечислить, какие документы вы уже предоставили на проверку и когда вы предоставили последний? Какие из ваших документов были приняты, а какие в настоящее время вызывают проблемы?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, sharonlives16!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях