Здравствуйте, MATTEO4710!
Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел этот случай, хотя и признаю важность получения дополнительной информации от казино. В целом мы считаем, что в авторитетных казино система должна автоматически применять ограничения на игры и максимальные ставки. К сожалению, это еще не отраслевой стандарт, поэтому мы выступаем за то, чтобы каждый случай оценивался независимо. Я свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.
Мы хотели бы пригласить Seven Casino присоединиться к беседе.
Дорогое казино Seven,
Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о конкретных случаях, когда игрок предположительно нарушил условия? Если игрок больше не играл с активным бонусом, не должно быть никаких ограничений на максимальную ставку или сыгранные игры. Если информация не может быть опубликована публично, пожалуйста, отправьте ее мне по адресу: michal.k@casino.guru
Hello MATTEO4710,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed this case, and although I acknowledge the importance of obtaining additional information from the casino. Generally, it is our belief that restricted games and maximum bet limits should be automatically enforced by the system in reputable casinos. Unfortunately, this is not yet an industry standard, which is why we advocate for each case to be assessed independently. I will contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite Seven Casino to join the conversation.
Dear Seven Casino,
Could you kindly furnish additional details regarding the specific instances when the player is alleged to have breached the terms? If the player has not played with an active bonus anymore, there should be no restrictions on max bet or games played. If the information can't be shared publicly, please forward it to me at michal.k@casino.guru
Автоматический перевод: