ГлавнаяЖалобыSG Casino - Вывод средств игрока задерживается.

SG Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: A$1 800

SG Casino
Отправлено: 26.01.2025 | Разрешено : 27.02.2025
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Австралии ожидал вывода средств с 15 января 2024 года, несмотря на то, что казино заявило, что время обработки составляет три дня. Учетная запись игрока показывала, что вывод все еще находится на рассмотрении, и хотя она попыталась загрузить свое удостоверение личности, ей сообщили, что верификация не нужна. Проблема была решена через 28 дней, когда игрок подтвердил получение своего последнего вывода в размере 500 долларов. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» и поблагодарила ее за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я сделал вывод средств 15.1.24, но до сих пор не получил их, хотя на сайте черным по белому написано, что через 3 дня... все еще написано, что на рассмотрении, попытался загрузить свой Id, но мне сказали, что это не обязательно... когда я нажимаю «option», он говорит, что верификация не нужна, идите и играйте в игры.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Sal90,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с SG Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.


  • Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я внес свои собственные деньги, купил бонус, когда вносил депозит, и вчера я был в чате, но мне сказали то же самое, что и всегда.


Ов также сохранил все мои расшифровки чатов с ними.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, просто обновление все еще жду... чат поддержки все еще повторяется... электронные письма все еще не отвечают, и сегодня прошло 14 дней с момента первого вывода... 3 вывода ожидаются

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Пожалуйста, Casino Guru, помогите мне, пожалуйста... Сегодня прошло 15 дней... одни и те же повторяющиеся ответы в чате и, конечно же, никакого ответа на электронные письма... ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ МНЕ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Все еще жду ✋️ ни цента с сайта.... не получаю никакой помощи от кого-либо... думаю сдаться, потому что я очень сомневаюсь, что получу свой выигрыш в любом случае.... сделал все правильно, но все равно не могу его получить.... ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ SG CASINO, ОНИ МОШЕННИКИ... Я буду придерживаться тех, которые, как я знаю, настоящие... и которые не собираются меня обманывать 😭😭😭❤️ такой злой, обиженный и расстроенный...

Я думал, что этот гуру казино поможет... но, очевидно, нет...


17 дней я ждал свои 1800 долларов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо Sal90 за предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моей коллеге Мирке ( miroslava.d@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Так мне придется ждать еще неделю, чтобы получить помощь? Сегодня 20-й день и никаких изменений

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Sal90,


Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в решении этого дела. Теперь я хотела бы пригласить представителя SG Casino присоединиться к этой беседе.


Уважаемое казино SG,


Не могли бы вы дать разъяснения по этому делу?


Заранее спасибо,


Мирка


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Пожалуйста, SG CASINO... Прошел уже 21 день... 3 недели... Когда я получу свои выводы, пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста 🙏???

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Пожалуйста, помогите мне вывести средства... снова спросил в чате, что-то не так, прошло уже 22 дня.

Сообщает мне, что все в порядке и соответствует их политике... но реальных ответов все еще нет, просто они работают над этим так быстро, как могут 😭

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Пожалуйста, помогите мне. Прошло 23 дня, и все еще ничего. ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

27 дней и все еще жду 😭 это больше, чем шутки, когда мне постоянно говорят, что я ничего не сделал неправильно, что просто задержка, и не могут назвать мне даже примерные сроки... гуру казино, этот сайт действительно помогает или нет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

обновление 28 дней спустя и iv получает 2 из моих 3 выводов все еще ожидая последние 500 долларов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Приветствую всех,


Спасибо, что обратились к нам!


Мы изучаем этот вопрос и предоставим обновленную информацию как можно скорее.


С наилучшими пожеланиями,

Команда SGCasino

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Последний вывод $500 все еще находится на рассмотрении, надеемся, что он скоро будет завершен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Все еще жду последнего вывода

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Все еще на рассмотрении 😪 это казино - худшее, в которое я когда-либо играл 😫

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Пожалуйста, казино sg завершите мой последний вывод средств 🙏

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Боже, пожалуйста, помогите мне вывести мои последние деньги из этого казино, пожалуйста.

Это однозначно худшее казино для вывода средств, в которое я когда-либо играл.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемое казино SG,


Можете ли вы назвать временные рамки, в течение которых игрок может ожидать последний вывод средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Почему некоторые мои комментарии не были одобрены? Ничего, кроме правды 🙌

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Приветствую всех,


Спасибо за ваше терпение!


Сообщаем вам, что все снятые клиентом средства были выплачены, за исключением одного, который мы постараемся обработать в кратчайшие сроки.


С наилучшими пожеланиями,

Команда SGCasino

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я уже говорил об этом... iv обновляется почти каждый день по сравнению с ответом раз в неделю

. Я уже сказал, что у меня есть первые 2, но я все еще жду последнего!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Sal90,

Не могли бы вы подтвердить, получили ли вы последний вывод средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да, я наконец-то это сделал. Спасибо... хотя я бы не рекомендовал этот сайт

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Sal90,


Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.


С наилучшими пожеланиями,

Мирка Дубасова

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях