Игрок из Новой Зеландии активировал бонус, но успешно начислена была только его часть. Игрок до сих пор не получил фриспины. Жалоба была закрыта как нерешенная, так как казино не ответило нам.
Я сделал депозит сегодня вечером около 7.20, у них был баунс WEEKEND100 на ваш депозит, вы получили 50% и 100 бесплатных вращений, поэтому я сделал свой депозит, я получил 50% наличными, но я не получил ни одного бесплатного вращения, поэтому я зайдите в чат, чтобы разобраться, и мне пришлось оставить сообщение, и здесь я все еще жду, пока кто-нибудь из живого чата узнает о моих 100 бесплатных спинах. Мне надоели эти онлайн-казино, отправляющие бонусы, и вы вкладываете в них свои деньги брать там бонусы, и это все равно, что выдергивать зубы, чтобы получить бонусы, которые они отправили вам по электронной почте, и, кроме того, вы должны доказать, что у вас есть бонусы. Все, что я хочу, это мои бесплатные вращения, и тогда они больше никогда не получат от меня ни цента.
Уважаемый raeraepope9,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы уточнить стоимость спора (40 новозеландских долларов)?
Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru , или вы можете разместить его здесь.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Большое спасибо, raeraepope9, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику ( nikolas.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Привет, raeraepope9,
Я Ник, и я буду помогать вам с этого момента. Я хотел бы попросить казино Shambala присоединиться к нам и помочь нам решить проблему игрока.
Привет, raeraepope9,
В настоящее время мы все еще ждем ответа от казино. Не могли бы вы сообщить, были ли какие-либо обновления по делу с вашей стороны с тех пор?
Уважаемый raeraepope9,
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино, мы закроем жалобу как нерешенную. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо новости по этому делу, по адресу nikolas.b@casino.guru.
С наилучшими пожеланиями,
Ник