Shazam Casino - Выигрыш игрока был уменьшен.

ЛЖЕЦЫ, ЛЖЕЦЫ, ЛЖЕЦЫ. ОНИ ИГРАЛИ СО МНОЙ С 29 МАРТА, ПОДТВЕРЖДАЮТ ВСЮ МОЮ ИНФОРМАЦИЮ ДЛЯ МОЕГО БАНКА, А ТЕПЕРЬ ОНИ ГОВОРЯТ МНЕ, ЧТО Я ВЫИГРАЛ ТОЛЬКО 120 ДОЛЛАРОВ, МОШЕННИЦЫ И МОШЕННИКИ. ДО СЕГОДНЯ НИКТО НЕ ГОВОРИЛ МНЕ, ЧТО Я НЕ СМОЖУ СНЯТЬ 10 000 ДОЛЛАРОВ. Я ПОЛУЧИЛ 9 ИЗ 10 ЧИСЕЛ В КЕНО. ОНИ НИЧТО, КАК ЛОЖНЫЕ ТРУСЫ. НИЧЕГО В ЕЖЕДНЕВНЫХ ЭЛЕКТРОННЫХ ПИСЬМАХ НЕ СКАЗАЛОСЬ НИЧЕГО ОТЛИЧНОГО ИЛИ ТОГО, ЧТО Я ПОЛУЧУ НИЧЕГО МЕНЬШЕ, ЧЕМ ВЫИГРАННЫЕ 10 000 ДОЛЛАРОВ.

Уважаемый patmac8654,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Если вы играли с бонусом, не могли бы вы указать здесь, какое предложение вы активировали?

Получили ли вы какое-либо объяснение от казино по поводу этой ситуации? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Спасибо за письмо, patmac8654. Обратите внимание, что если бы это было «самоочевидным», я бы не задавал такие вопросы. И мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из них. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.

ОК, Я ИГРАЛ И ВЫПОЛНИЛ ВСЕ ТРЕБОВАНИЯ, А ЗАТЕМ ВЫИГРАЛ 9 ИЗ 10 НОМЕРОВ В КЕНО, ОТПРАВИЛ ВАМ ФОТОГРАФИИ, И ТЕПЕРЬ Я ЖДЮ СВОИХ ВЫИГРЫШЕЙ И МНЕ НЕ ПЛАТЯТ.

Если это был такой купон, почему они не сказали мне в первый же день, вместо того, чтобы выйти на страницу своего аккаунта: «Отказ от запроса, снятие одобрено и 10 000 долларов рядом с ними обоими. Они использовали все возможные оправдания и говорят, что я выиграл только 120 долларов. Это ложь, и они обманывают лжецов.

Я правильно понимаю, что вы играли и накопили этот выигрыш с бесплатной фишкой в 20 долларов?

Честно говоря, я могу судить только по купону, который я сыграл 29-го числа, в тот же день, когда я выиграл, но я также сделал депозит. Если я играл с таким купоном, который ограничивает выигрыш, то почему на странице истории учетной записи казино было указано, что я выполнил все требования по ставкам, и сообщение «Запрошен вывод средств — 10 114 долларов США», а также «Вывод средств одобрен — 10 114 долларов США»???? Я объясню почему, потому что, как только я выполнил все требования по отыгрышу, система автоматически указала, что я выиграл, и перешла к следующему шагу – снятию средств. Если бы я не выиграл, компьютер не назвал бы меня победителем, а также указал бы, что у меня есть ограничения по купонам. ТАКЖЕ, КОМПЬЮТЕР НИКОГДА НЕ ДОЛЖЕН ПОКАЗЫВАТЬ, ЧТО Я ВЫИГРАЛ ПЕРИОД, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОДНОГО, Я ВЫИГРАЛ, ЭТИ УБЛЮДКИ ПРОСТО НЕ ХОТЯТ ПЛАТИТЬ.

НИКТО НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛ ОБ ЭТОМ ОГРАНИЧЕННОМ КУПОНЕ ДО 10 ДНЕЙ СПУСТЯ, ПОСЛЕ ПОСЛЕ того, как все мои документы были подтверждены и даже моя банковская информация была верной, ТОГДА ВНЕЗАПНО, КОГДА Я ТОЛКНУЛА НА ДАТУ, МОИ ВЫИГРЫШИ БУДЕТ ДЕПОЗИТИРОВАНЫ, ЭТО ПОДОШЛО!! 10 ДНЕЙ СПУСТЯ, CMON, КАКОЙ ГРИП!! И ЧТОБЫ ДОБАВИТЬ ОСКОРБЛЕНИЕ К ТРАВМЕ, ОНИ ТЕПЕРЬ ГОВОРЯТ, ЧТО Я ДАЖЕ НЕ ПОЛУЧИЛ ПРЕДПОЛАГАЕМЫЕ 120 ДОЛЛАРОВ, А ТЕПЕРЬ ГОВОРЯТ, ЧТО Я ПРОИГРАЛ ЭТО И ПОТЕРЯЛ ЭТО ВСЕ. ЛЖЕЦЫ! Я ВЫИГРАЛ, ЗАКОННО, И Я ХОЧУ СВОИ ДЕНЬГИ. У ЭТОГО ДЕРЬМА ЕСТЬ ПОСЛЕДСТВИЯ, И ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО ВЫ НАХОДИТЕСЬ В ОФШОРЕ, НИЧЕГО НЕ ОЗНАЧАЕТ. ЕСЛИ ОНИ НЕ ЗАПЛАТЯТ МНЕ НЕМЕДЛЕННО, МОИМ СЛЕДУЮЩИМ БУДЕТ КАМПАНИЯ ПО ЗАПРЕЩЕНИЮ ИХ В СОЕДИНЕННЫХ ШТАТАХ, ТАК ЧТО ОНИ НЕ МОГУТ СДЕЛАТЬ ЭТО НИ С КЕМ ДРУГИМ.

Я проверил T & C и нашел это:

«12.4. Бездепозитные приветственные бонусы в размере 39 долларов США или менее предусматривают максимальный вывод средств в размере 50 долларов США. Максимальный вывод бонусов в размере 40 долларов США и выше составляет 100 долларов США, если прямо не указано иное».

Пожалуйста, поймите, что подавляющее большинство бесплатных фишек (бездепозитных бонусов) имеют максимальный лимит вывода средств. Я полностью понимаю ваше разочарование, но это отраслевой стандарт, и мы не можем заставлять казино выплачивать бонусные выигрыши, превышающие такой лимит. Прошу прощения, но боюсь, в этом случае мы мало что можем для вас сделать.

Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, иначе я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо большое за ваше понимание.

Уважаемый patmac8654,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, дайте нам знать, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Почему, если я НЕ выиграл, их собственный компьютер зарегистрировал меня как запрашивающего выплату в размере 10 000 долларов, И казино одобрило указанный вывод средств? Почему он просто не сказал, что максимальная сумма вывода запрошена и одобрена в размере 120 долларов? Я скажу вам, почему. Я НЕ БЫЛ ПОД НИКАКИМ ОГРАНИЧЕНИЕМ, КОГДА ВЫИГРАЛ ЭТИ ДЕНЬГИ, И КОМПЬЮТЕР ПРАВИЛЬНО ЗАРЕГИСТРИРОВАЛ ВЫИГРЫШ. ПОЧЕМУ ЭТО НИКТО НЕ ПОНЯЛ!??? Да, я выиграл деньги, чтобы играть по купону, но все требования по отыгрышу были соблюдены, так что купон и его регулирующие правила закончились, когда эти требования были выполнены. После этого это были мои деньги, а не их. Какую часть этого вы не понимаете? Если бы люди знали, что им придется делать ставки в 50 или 100 раз, чтобы выиграть 120 долларов, кто был бы настолько глуп, чтобы сделать это? ПРОКЛИНАТЬ!

Некоторые казино проверяют сумму, которую должен получить игрок, только после запроса на вывод. Игрок запрашивает вывод средств, а затем казино проверяет игровой процесс и то, как был накоплен этот выигрыш. Независимо от того, вычитало ли казино выигрыш до или после того, как вы запросили вывод средств, это ничего не меняет в том факте, что вы накопили этот выигрыш с помощью бесплатной фишки с максимальным лимитом вывода средств. Сожалею, но если казино выплатило ваш выигрыш в соответствии с Бонусными условиями, мы ничего не можем сделать.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.