ГлавнаяЖалобыShinQueen Casino - Выигрыши игрока конфискованы в связи с мошеннической деятельностью.

ShinQueen Casino - Выигрыши игрока конфискованы в связи с мошеннической деятельностью.

Автоматический перевод:

Количество: 90,500 ₮

ShinQueen Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 22.04.2024 | Дело закрыто : 06.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Японии оспорил обвинение казино в мошенничестве, которое привело к конфискации его баланса. Игрок настаивал на том, что он не нарушал никаких условий и не владел несколькими учетными записями, и был недоволен отсутствием объяснений со стороны казино. Он открыл свой аккаунт в начале января и завершил процесс KYC. Его баланс был пополнен реальными деньгами, а не бонусами, и казино перестало ему отвечать. Игрок пополнил свой баланс за счет ставок на спорт, но, к сожалению, его история ставок была удалена. Хотя мы пытались помочь, нам не удалось решить проблему, поскольку она была связана со ставками на спорт, что выходило за рамки нашей компетенции.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Моя попытка вывести средства была отклонена, и они обвинили меня в мошеннической деятельности, в результате чего мой баланс был конфискован. Я не совершал никаких нарушений, таких как использование нескольких учетных записей или нарушение условий обслуживания. Они настойчиво заявляют, что я совершил мошеннические действия, хотя я просил объяснений. Я, очевидно, хочу вернуть деньги, но более того, я совершенно не удовлетворен отсутствием уважительной причины.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет, Канагон!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино ShinQueen. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, была ли когда-либо подтверждена ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Остался ли у вас остаток средств на вашем счете в казино, когда он был закрыт? Был ли он создан за счет баланса реальных денег или бонуса? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник




Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я открыл счет в начале января и завершил процесс KYC.

Это не бонус, а полная сумма реальных денег. Также сказано, что счет не закроют, а конфискуют баланс, но играть можно будет, если внести депозит еще раз.

Хотя мы постоянно говорили им, что не совершали никакого мошенничества, они не слушали и перестали нам отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет, Канагон!

В какие игры вы играли? Можете ли вы переслать свою историю ставок вместе с перепиской между вами и казино в nikolas.b@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод

Я увеличил свои деньги, делая ставки на спорт. История ставок на спорт была удалена и недоступна. Я опубликую историю отказов на вывод средств и письмо от Queen Casino.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях