ГлавнаяЖалобыShinyWilds Casino - Игрок испытывает задержку вывода средств из-за многочисленных проблем KYC.

ShinyWilds Casino - Игрок испытывает задержку вывода средств из-за многочисленных проблем KYC.

Автоматический перевод:

Количество: 450 423 INR

ShinyWilds Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 20.03.2024 | Дело закрыто : 03.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии пытался вывести свой выигрыш в размере 4 лакхов из казино Shinywilds. Несмотря на то, что необходимые документы KYC были поданы несколько раз, они неоднократно были отклонены. Даже после загрузки выписки по счету за 3 месяца его запрос на снятие средств остался невыполненным. Мы продлили таймер ответа игрока, но он не смог предоставить никакой дополнительной информации. Следовательно, мы не могли проводить дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, сэр, я внес 75000 в казино Shinywilds, они не предоставляют вывод средств, и они снова и снова отклоняли мои документы. Я выиграл 4 лакха в казино, пожалуйста, мне нужна помощь, сэр, я хочу, чтобы мои выплаты были плохими, обманывая и грабя деньги людей. Надеюсь, вы сможете полюбить меня. проблема быстрая... 2 недели завершено, все еще не выводят средства, они занимаются мошенничеством и просят kyc. Я сделал kyc, но они отказались... они попросили меня загрузить выписку по счету за 3 месяца, которую я загрузил снова, отклонили, они полностью обманули, сэр, я надеюсь, что вы может помочь быстро...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой Киллеркингрк,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуру проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и завершение этого тщательного процесса может занять несколько рабочих дней.

Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний? Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Killerkingrk!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях