Игрок из Норвегии вывел выигрыш с бонуса на первый депозит, но получил только половину суммы. Прождав остаток более шести недель, казино запросило подтверждение адреса, которое было одобрено, но затем счет был закрыт, а оставшиеся средства конфискованы. Команда по рассмотрению жалоб расследовала ситуацию и пришла к выводу, что игрок либо вступил в сговор с другими, либо использовал несколько счетов, чтобы воспользоваться приветственным предложением казино, что привело к отклонению жалобы.