У игрока из Бразилии был самоисключенный счет с оставшимися средствами, которые он хотел снять. Несмотря на самоисключение, он пытался вернуть свои деньги. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, запросив дополнительную информацию и продлив время ответа, но игрок не ответил на запросы. В результате жалоба была отклонена.
У меня есть аккаунт с самоисключением и оставшимися средствами для вывода. Даже если я самоисключу, мне нужно вернуть свои деньги. Раньше я любил shuffle. Но они любят меня ненавидеть
Мне нужно вывести мои токены со счета.
Дорогой Педроф,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Shuffle Casino.
Похоже, вы ранее подавали жалобу на нашем сайте по той же проблеме. https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-log-into-account
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Я просто самоисключил свой аккаунт в декабре 2023 года. Но у меня есть баланс для снятия. И shuffle никогда не отвечает мне. Так что мне нужна помощь
Дорогой Педроф,
Прошу Вас ответить на мои предыдущие вопросы.
Без вашего сотрудничества мы, возможно, не сможем продолжить наше расследование.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
