ГлавнаяЖалобыShuffle Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Shuffle Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 USD

Shuffle Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 05.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

4d 10h 3m 35s

Краткое содержание дела

вчера
Перевод

Игрок из России не получил ответа после того, как неделю назад предоставил все необходимые документы для проверки на вывод 500 долларов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Я выиграл 500 долларов в этом казино, и они попросили меня пройти верификацию, я загрузил все документы неделю назад, но я так и не получил от них ответа. Казино игнорирует меня и не хочет выводить мои деньги. Я думаю, что они не выплатят мне мои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой ilya998,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Shuffle Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Доступен ли вам ваш аккаунт в казино? Можете ли вы войти в систему?
  • Не могли бы вы, если возможно, поделиться скриншотом статуса проверки вашего профиля?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
  • Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
  • Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, ilya998!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Я могу войти в свой аккаунт, но они не выводят мои деньги. Прошло 2 недели с тех пор, как я отправил им свои документы. Я не использовал никакие бонусы, я делал ставки только на реальные деньги. filefile

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 неделю назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 неделю назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Дорогой ilya998,

Не могли бы вы поделиться документом, который вы предоставили для подтверждения адреса?

Отправьте его на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 дней назад
Перевод

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях