Silver Oak Casino - Игрок не может получить доступ к своей учетной записи.

Привет, очень надеюсь, что вы, ребята, все равно сможете помочь. Я не могу войти в учетную запись Silver Oaks Casino, и все, кажется, находит, пока это не заставило меня зарегистрироваться в inclave. В любом случае, когда я вхожу в систему, меня перебрасывает на страницу, на которой написано, что произошло что-то плохое, и я никогда не смогу попасть на сайт.

Уважаемый bobzblindz,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, когда именно вы заметили, что не можете войти в систему? Не будете ли вы так любезны опубликовать здесь скриншот страницы, которую вы видите сразу после того, как попытаетесь получить доступ к своей учетной записи?

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет, Кристина, прошла уже неделя с тех пор, как я смог попасть на сайт. мы были в процессе отправки документов, чтобы получить деньги, которые составляли их 1400 долларов, это не столько о деньгах, Кристина, это просто странно. Я отправлю вам фотографию страницы, на которой она появится, с сообщением о том, что произошло что-то плохое, и о любом другом прогрессе, который я могу сделать сам, но я просто не могу связаться со службой поддержки в Silver Oaks Casino dotcom не отвечает. кассир silver casino.com не отвечает на номер телефона еще не проходит, когда у кого-то еще есть сайт и учетная запись там, нам удалось открыть его и поиграть, без проблем, они также прошли инклав, я отправлю это фото, спасибо.

Спасибо за ответ, bobzblindz. Правильно ли я понимаю, что в настоящее время на вашем счете хранится 1400 новозеландских долларов? Вы накопили эти выигрыши с активным бонусом или без него?

Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или разместите здесь. Заранее спасибо.

Это было частью приветственного бонуса, где, как я полагаю, отыгрыш закончился. В моем аккаунте была указана сумма бонуса o.oo

сумма остатка $1400

И когда я спросил онлайн-помощника, общая сумма для вывода составила 1400 долларов.

Первоначально у меня была доступная для вывода сумма в размере 2200 долларов, но я преуменьшил ее.

Я находился в процессе подтверждения своей личности и банковских карт, когда возникла проблема.

Я все еще получаю бонусные приглашения от сайта

Большое спасибо bobzblindz за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Большое спасибо за вашу помощь. Это забавно, но похоже, что даже на вашем сайте было несколько человек, которые жалуются на то же самое, особенно с серебряными дубами, что является настоящей болью, так что давайте просто посмотрим, что произойдет, большое спасибо.

Привет, бобзблиндз,

Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я ознакомился с деталями дела и сделаю все возможное, чтобы помочь вам.

Я хотел бы пригласить представителя Silver Oak Casino присоединиться к разговору, чтобы помочь нам решить проблему.

Казино Серебряный Дуб,

Можете ли вы объяснить, почему bobzblindz не может получить доступ к счету в казино и что с этим можно сделать? Можете ли вы помочь bobzblindz успешно завершить процесс проверки и вывести средства?

Приветствую всех,

У нас тут два отдельных вопроса. Во-первых, сам выигрышный депозит был отклонен банком-депонентом, и поэтому наша система никогда не собирала его. Мы зачисляем депозиты немедленно для удобства игрока, однако они должны сначала пройти через наших сторонних платежных систем, о чем мы были проинформированы после факта невозможности получить транзакцию, что аннулирует любой последующий выигрыш.

Если вы можете предоставить документы, подтверждающие обратное, bobzblindz, я буду рад более подробно изучить ситуацию для вас, однако в нашей финансовой системе она указана как «отказ от инкассации», что означает, что банк-эмитент отклонил транзакцию.

Вторая проблема заключается в том, что по логистическим причинам мы больше не можем принимать игроков из Новой Зеландии, к сожалению, но, по крайней мере, на данный момент мы закрываем учетные записи наших новозеландских игроков, в том числе и эту учетную запись.

Если бы был законный выигрыш или какая-либо форма незавершенного дела с учетной записью, мы, конечно же, отметили бы выигрыш и завершили все транзакции до закрытия учетной записи, однако в случаях, когда нет депозитов или непогашенных обязательств, они автоматически деактивируются.

Я надеюсь, что это проясняет ситуацию.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Сильвер Оук

Всем здравствуйте,

Спасибо Нику и Сильверу Оуку за объяснение.

Бобзблиндз,

Верно ли объяснение представителя казино? Ваш банк отклонил транзакцию, когда вы пытались внести депозит в казино?

Уважаемый bobzblindz,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Нет, транзакция была принята моим банком.

Привет Бобзблиндз,

Спасибо за ответ. Правильно ли я понимаю, что средства не вернулись на ваш банковский счет после того, как вы попытались внести депозит в казино? Сможете ли вы предоставить казино доказательства этого?

Уважаемый bobzblindz,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Здравствуйте, не могли бы вы напомнить мне дату совершения транзакции и подробности в моем банке, пожалуйста.

Спасибо, что вернулись к нам, bobzblindz,

Казино Ник и Сильвер Оук,

не могли бы вы предоставить нам ссылку, которую bobzblindz должен искать, чтобы определить правильную транзакцию, пожалуйста?

Всем привет,

Депозит был зачислен в нашу систему 22 июня 2022 года в 22:23:43 по восточному стандартному времени США в размере 30 долларов США.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Сильвер Оук

Всем здравствуйте,

Спасибо Нику и Silver Oak Casino за помощь.

бобзблиндз,

Вам удалось найти транзакцию? Можем ли мы считать вопрос решенным? Пожалуйста, дайте нам знать. Очень признателен!

Vážený / vážená bobzblindz,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

Привет, это имя учетной записи Aztec winz nz Гернси.

Всем здравствуйте,

Прошу прощения, что не ответил раньше.

Казино Ник и Сильвер Оук,

не могли бы вы ответить, является ли это правильной ссылкой на платеж? Очень признателен!

Приветствую всех,

Упомянутая транзакция не будет иметь отношения ни к этому делу, ни к Silver Oak, ни к какому-либо из наших дочерних казино.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Сильвер Оук

Всем здравствуйте,

Спасибо за сотрудничество Нику и Silver Oak Casino,

бобзблиндз,

Обращались ли вы в свой банк и спрашивали о возврате транзакции позже? Пожалуйста, дайте нам знать.

спасибо Томас. закрыть запрос

Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.