ГлавнаяЖалобыSilver Oak Casino - Вывод игрока был отложен.

Silver Oak Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

Silver Oak Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 04.06.2024 | Разрешено : 17.06.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Техаса месяц назад запросил вывод 100 долларов США со своего подтвержденного аккаунта, но он не был обработан, несмотря на одобрение 20 мая. Они были разочарованы неоднократными задержками со стороны казино и несоблюдением заявленного времени вывода средств. Казино подтвердило, что платеж был произведен 13 июня через биткойны, и игрок подтвердил получение. Жалоба была помечена нами как решенная после проверки подтверждения игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

запросил вывод 100 с моего счета, который проверен, и во всех заданиях казино с этой группой я регулярно вношу депозит и играю, это как обычно, обычная практика, подождите, в определенные дни они указывают максимальный вывод, подождите, они скажут вам, подождите, еще 2 dsys, вы отправите электронное письмо. скажем, подождите 3 дня для ответа, у них был месяц, и он был одобрен 20-го числа, вы указали время вывода средств на своем веб-сайте, как и все правила, если вы не можете следовать им или достаточно уважать своих клиентов, чтобы тогда то, что происходит, это неприемлемо, я, очевидно, вношу депозит и играю я получаю наличные ежедневно и еженедельно, ваша практика расстраивает, я полагаю, потеря клиента, который вносит больше суммы и играет 3 раза в неделю, не важна, если вы не собираетесь платить в те дни, когда вы рекламируете, измените это с того, что опубликовано, на то, когда мы мне так хочется

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Dafdyshark77,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Делали ли вы какие-либо успешные выводы средств из этого казино в прошлом?
  • Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

нет, я давно не выходил из этого казино, никогда не использовал биткойны и не уверен, что вы подразумеваете под бонусом нет, я не использую бонусы, только ежедневный кэшбэк или фишки, которые вы предоставляете, но чтобы ответить на ваш вопрос, нет, не бонусный ежедневный кэшбэк и, как и наличные, я уверен, что соблюдаю правила казино и играю регулярно, когда это возможно, я прекращаю играть, пока жду вывода средств, чтобы случайно не нарушить правило или что-то еще, плюс вы сделали со мной то же самое, включая Грубая служба поддержки клиентов говорит: подождите 2 дня и прекращает чат. Если вы одобрили его 20-го числа, у вас было десять рабочих дней, еще 6, чтобы позволить ему продержаться до последнего возможного дня, затем скажите, подождите, это не сюрприз или что-то еще, я в рамках правил из казино и приложу все усилия, чтобы не нарушать их. Я ожидал, что вы, по крайней мере, будете соблюдать время вывода средств, указанное в правилах. Если я нарушу правило, вы быстро аннулируете все выигрыши, и это справедливо, но вы не соблюдаете правила. вы разместили сообщение, а затем возьмете с меня плату за вывод средств, я уверен, что каким-то образом вам следует указать время вывода средств: 10 дней, затем еще 20 дней, тогда, мэйби, мы это сделаем, если мы не сможем найти способ разозлить вас или что-то еще, чтобы аннулировать выигрыш, это очень плохо часть в том, что я бы играл и вносил депозиты, как обычно, если бы я не ждал, чтобы увидеть, верны ли обзоры, это довольно стандартный стандарт, все снятие средств в казино, связанных с вами, делает то же самое с клиентами, которые пытаются вывести средства и следуют за правила и наслаждаетесь играми, вы нарушаете доверие, необходимое для того, чтобы клиенты хорошо играли, или что-то еще, если клиент не важен, очевидно, что не все пытаются украсть 50 баксов с бесплатной фишки с помощью


невозможно играть честно


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

я не использую биткойны, я не вношу депозиты регулярно, и моя учетная запись подтверждена, нет, я не использовал бонус, я использовал свой кэшбэк с ежедневного депозита, я следую правилам и постараюсь быть терпеливым, это главное, если вы опубликуйте время вывода средств и намеренно доберитесь до последнего дня, тогда служба поддержки клиентов станет грубой, и вы просто начнете тратить время зря, если вы так относитесь к людям, которые соблюдают правила и хотят наслаждаться играми, это не очень хорошая деловая практика, поэтому ответ такой: нет и нет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я все еще жду ответа от службы поддержки клиентов. 3 дня, ох, пятница, представьте себе это, и как этот рейтинг выше среднего дается, когда казино не может придерживаться своего времени 4 идея вывода средств, думаю, каждое казино, связанное с этой компанией, также включает в себя способ остановить вас пример от повторного выигрыша после вывода средств офферы меняются

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо, Dafdyshark77, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Кубо ( jakub.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, Dafdyshark77 ,

Меня зовут Кубо, и с этого момента я займусь вашей жалобой. Между тем, если появятся какие-либо обновления по вашей жалобе, пожалуйста, дайте мне знать.



Я хотел бы пригласить представителей Silver Oak Casino присоединиться к обсуждению, чтобы решить этот вопрос.


Дорогое казино Silver Oak ,

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе запроса игрока на вывод средств?


С наилучшими пожеланиями,

Кубо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Итак, они не ответили на мое электронное письмо через 72 часа, и давайте посмотрим, ответят ли они вообще здесь. Им не нравятся люди, которые соблюдают правила и просят вывести деньги, играя без бонуса или чего-то еще, потому что они не могут обманом заставить вас сделать что-то, что позволит им аннулируйте ваш запрос, давай, я потерял больше, чем запрошенная сумма, жду вывода. если они не могут следовать своим собственным рукам или выплачивать небольшую сумму обычному игроку, почему у них есть клиенты, вопросы, как они попадают в ловушку, когда все пытаются обмануть их с помощью бесплатного чипа, в результате чего они теряют клиентов и остаются только мошенники, пытающиеся обмануть они не фокусируются на реальных клиентах

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Приветствую всех,


Я рад сообщить, что полная оплата была произведена 13 июня через Биткойн и подтверждена в Blockchain Explorer.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и Сильвер Оук

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогое казино Silver Oak ,

Спасибо за такую хорошую новость!


Уважаемый Dafdyshark77,

Не могли бы вы подтвердить, что получили вывод средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

да, оплата была произведена, и я полностью поиграл там сразу после вывода средств, и игровой процесс заметно изменился после вывода средств. Я бы не рекомендовал играть здесь после вывода средств по понятным причинам.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

л

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

да, оплата была произведена, и я полностью поиграл там сразу после этого, и игровой процесс заметно изменился после вывода средств. Я бы не рекомендовал играть здесь после вывода средств по понятным причинам.

Отредактировано





Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Dafdyshark77 ,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «РАЗРЕШЕННУЮ» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество и терпение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь!


С наилучшими пожеланиями,

Кубо

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях