Я использовал бонус и прошел необходимое прохождение. Я выиграл 842,00. Мне отказали без объяснения причин. Я пытался связаться с несуществующим чатом. Когда вы пытались отправить им электронное письмо, это был единственный вариант. Я не рекомендую это делать, потому что это не похоже на правду, поскольку не дает вам никакой информации об отправке. После нескольких писем по адресу help@silveroakmail.comx я наконец получил письмо от человека, который сказал:
Меня зовут Кэлвин Грэдди из службы вежливости и консьержа в Силвер-Оук. Я отслеживаю ваш запрос на вывод средств.
С сожалением сообщаю вам, что запрос на вывод средств был отклонен, поскольку вы не подтвердили способ выплаты с необходимыми данными.
Средства были переведены на ваш счет в казино.
ОК, у меня нет никаких просьб подтвердить что-либо, и этот вывод осуществляется в биткойнах. Я сделал второй вывод 660 23.10.23. Я сделал это до того, как увидел электронное письмо, думая, что, возможно, они отказали в этом из-за размера, который у меня случался раньше.
С этим казино невозможно связаться иначе, чем по электронной почте. Я писал по электронной почте несколько раз, прошло уже несколько дней, это «рабочие дни», и ничего не было одобрено.
Я должен добавить, что у меня есть электронные письма, в которых говорится, что я заполнил все необходимые документы, так что это не обвинение, которое я ожидаю увидеть, и у меня есть записи всего, что я здесь изложил.
1346/5000
I used a bonus and played the required playthrough. I won 842.00. I was denied without given a reason. I’ve tried to reach chat which does not exists. When tried a pop up to email them is the only option. I do not recommend this because it doesn’t seem to be real because it gives you no history of being sent. After emailing help@silveroakmail.com several times I finally got an email from a person who said
My name is Calvin Graddy from the Courtesy and Concierge Team at Silver Oak. I am following up on your withdrawal request.
I am sorry to inform you the withdrawal request has been denied because you have not confirmed your payout method with the required details.
The funds have been redeposited to your casino account.
ok so I got nothing asking me to confirm anything and this withdrawl is in bitcoin. I did a second withdrawl of 660 on 10/23/23 I did this before seeing the email thinking maybe they denied it because of the size which I’ve had happen before.
There is no way to speak to this casino any other way then e mail. I’ve e mailed several times it has now been several days passed they’re "business days" and nothing has been approved.
i should add that I have emails stating that I’ve completed all the required documents so that is not an accuse that I expect to see and I have records of everything I’ve stated here.
1346/5000
Автоматический перевод: