Игрок из США запросил вывод средств шесть недель назад. К сожалению, они еще не получены. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я болтал с этим казино в течение нескольких месяцев, да, я сказал, что месяцы, чтобы получить свои деньги, которые я выиграл. Они отправили ne 1900. После получения 507. За вознаграждение менеджеров или что-то в этом роде, и все же я продолжаю обмениваться сообщениями и не получил остальные свои выигрыши, это были месяцы.
Дорогая Сара,
Большое спасибо за отправку жалобы. Сожалеем о задержке вывода средств.
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но шесть недель — это действительно долгий срок. Правильно ли я понимаю, что платежи все еще ожидаются внутри вашей учетной записи без обработки? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Получали ли вы какие-либо выигрыши в этом казино в прошлом?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Да, общая сумма была 6700,00, они дали мне 2000, но взяли 570 для каких-то менеджеров. Я изо всех сил пытался получить остальное, это продолжалось в течение месяца, вероятно, около 4 месяцев.
Сначала я выиграл более 7200, и мне пришлось отыграть до 6900, прежде чем я смог что-либо вывести.
Правильно ли я понимаю, что из всех последующих выплат успешно была выплачена только одна $1993?