Игрок из Юты играл с бонусом, который был активирован промокодом, но затем казино конфисковало выигрыш и закрыло счет без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, потому что игрок перестал отвечать на нее.
Я выиграл 16 000 честно !!! Я сделал депозит в сентябре, ПОТЕРЯННО БЫСТРО и получил по почте флаер с кодом COMEBACK300. Я использовал код, выполнил требования к прохождению, и мой баланс составил 16 000 долларов !!! Когда я попытался выкупить, они закрыли мой счет !!! Не тратьте сюда деньги !!!!
Уважаемый itsasecret,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы переслать мне письмо с предложением? Я нигде на сайте не нашел.
Вы пытались связаться с казино и попросить объяснений? Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru, если таковые имеются.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Дорогой Itsasecret,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Это был флаер, который я получил по почте. К сожалению, выбросил. Да, я связался с ними по этому поводу. Они извинились за вашу удачу! Потом они закрыли мой аккаунт
Itsasecret, спасибо за ответ. Разве у вас случайно не сохранился этот разговор / сообщения из казино?