Игрок из Боснии и Герцеговины испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Карты в Боснии нет. Я вывожу деньги, когда я плачу депозит. Вы можете помочь мне? У меня есть обычная кредитная карта unicredit.
Уважаемый muamer4777,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Надеюсь, я правильно понял, что вы испытываете трудности с выводом выигрыша из-за ограниченных возможностей способов оплаты.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Есть номер телефона, но, к сожалению, я не говорю по-английски
Вы пытались сообщить об этой проблеме в службу поддержки через чат или по электронной почте? Какой способ оплаты вы использовали для внесения средств на свой счет в казино, пожалуйста?