Игрок из США недоволен максимальным лимитом на вывод средств. Ее также обвиняют в открытии нескольких счетов. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я получил бонус за регистрацию и набрал 8000, затем они сказали, что у меня есть более одной учетной записи, которой у меня нет, и сказали, что мой максимальный вывод средств составляет 100. Зачем вообще позволять мне выигрывать столько тогда и зачем играть до конца. Я забрал мой выигрыш и снял с меня 300-процентный бонус на депозит с нелепой игрой и обналичкой Mac из 100 долларов.
Дорогая Элизабет,
Благодарим вас за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Не могли бы вы прислать мне ссылку на бонус, который вы активировали? Это был бонус в виде бесплатных фишек (бездепозитный)?
Кроме того, казино конфисковало ваш выигрыш или заблокировало вашу учетную запись после того, как обвинило вас в создании нескольких учетных записей?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина