Выход игрока задерживается из-за продолжающейся проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я месяцами ждал своего бонусного выигрыша. Я отправлял свои документы 3 раза и был очень терпелив и не пытался вызвать какие-либо проблемы! Я просто хотел бы получить свои 100 долларов, которые я выиграл далеко и прямо
Здравствуйте Eroc3381,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Silveredge. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я выиграл это в июне, я отправил все свои документы по их ссылке и электронной почте, я отправил свое удостоверение личности, выписку из банка и копию моего счета за кабельное телевидение для дополнительной проверки адреса! Каждый раз, когда я отправляю электронное письмо сейчас, оно отбрасывается как не доставленное.
Здравствуйте Eroc3381,
Уточните, пожалуйста, что вы имеете в виду под откатом? Вам ответило казино? Вы отправили документы по почте, и все они были отклонены?
Электронный адрес не существует! Я пробовал это много раз и получил странное электронное письмо с ответом о грузовике, в котором говорилось, что он попытается отправить снова, но безуспешно! Я сделаю это снова и сделаю скриншот!
Вы создали скриншот? До какой именно почты вы пытаетесь добраться?