ГлавнаяЖалобыSilveredge Casino - Выигрыш от бонуса игроку не начислялся.

Silveredge Casino - Выигрыш от бонуса игроку не начислялся.

Автоматический перевод:

Количество: 320 USD

Silveredge Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 19.09.2021 | Дело закрыто : 10.10.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из США пытается вывести свой выигрыш Bonus Spins. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я сыграл свои бонусные вращения, и я вложил 30 долларов своих собственных денег, служба поддержки клиентов сказала, что я имею право на растяжку с подтверждением удостоверения личности и места жительства. "Сделал это" ✔️✅ тогда другой парень из VIP-центра сказал, что отменяет мои возврат и счет ... Я не получил свои деньги .. они несправедливы ..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Саманта,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и положения бонусов, и вот что я нашел https://www.silveredgecasino.com/casino-conditions/ :


«Если они никогда не вносили депозит Игроки из определенных стран не могут обналичивать предложения бесплатного процессора. Эти игроки могут использовать указанные процессоры бесплатно только для развлекательных целей. Обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы узнать список исключенных стран, чтобы узнать, включен ли ваш штат ».


Не могли бы вы сообщить, были ли вам объяснены, почему ваша учетная запись была заблокирована, а выигрыши конфискованы? Выкупали ли вы какие-либо рекламные предложения от этого казино в прошлом? Правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш от бездепозитного бонуса / бесплатных вращений и внесли средства на свой счет для подтверждения способа оплаты?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я не получал ни выигрышей, ни своих 30 $ из своего кармана .. я никогда не играл в этом казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы, почему ваш счет был заблокирован, а выигрыши конфискованы? Правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш от бездепозитного бонуса / бесплатных вращений и внесли средства на свой счет для подтверждения способа оплаты?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мне сказали, что я не соответствую стандартам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не могли бы вы пересылать любые относящиеся к делу сообщения на petronela.k@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Саманта,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях