Silveredge Casino - Выигрыши игрока уменьшены.

Я вложил 50 долларов и получил бонус в 250 долларов. Выиграл более 6000 долларов. Мне сказали, что я выиграл 500 долларов и должен выплатить 250 долларов. Чтобы получить больше выигрышей, мне пришлось проиграть обратно до 5 долларов и снова внести депозит. Это глупое заявление "Я мог бы сыграть 5250 долларов на игровые деньги" !!! Пожалуйста, дайте всем знать об этом мошенническом казино. Написав это, я, возможно, потерял свои 500 долларов. Меня не волнует, что я потратил более 2000 долларов и до сих пор не выигрывал ни цента. Спасибо, что приняли мою жалобу.

Дорогой Карл,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я ознакомился с общими условиями и положениями бонусов, и вот что я нашел https://www.silveredgecasino.com/casino-conditions/ :

«Максимальный вывод: максимальная сумма вывода устанавливается только суммой депозита. Если условие о бонусе предусматривает максимальную выплату в 10 раз, то при депозите в 100 долларов максимальная сумма снятия будет составлять 1000 долларов ".

«Во время обналичивания бонусные деньги будут вычтены из всей суммы снятия (т. Е. - если Игрок выкупит бонус в 250 долларов и выведет 500 долларов, он получит 250 долларов)».

Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честных азартных игр https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и хищническим, только когда он применяется. Однако в игре на реальные деньги мы принимаем бонусные условия и положения, которые ограничивают максимальную выплату денежных средств в бонусной игре.

Пожалуйста, поймите, что нет ничего необычного в том, что максимальный вывод средств применяется к любым рекламным выигрышам и удаляется сумма бонуса во время вывода.

Не могли бы вы подтвердить, что вы получили платеж в размере 250 долларов США?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Дорогой Карл,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.