Игрок жалуется, что не смог снять свой выигрыш. Казино заявило, что он зарегистрирован в стране с ограниченным доступом.
Здравствуйте. В положениях и условиях, которые я прочитал дважды, говорится, что вы не можете увеличить ширину более чем в 2 раза. (это было 300 $, поэтому это должно быть 600 $, верно?) Я связался со службой поддержки, и они сказали, что моя страна ограничена, и это не так. Кроме того, я не могу подтвердить свою электронную почту, потому что, даже если почта правильная, я не получаю письмо с подтверждением. Также связался со службой поддержки и после короткого обсуждения сказал мне, что «я проверен», затем я проверил, и я не. Что происходит с этим казино? Большое спасибо!
Дорогой Драгос,
Спасибо за отправку жалобы, и я прошу прощения за ваши проблемы. Не могли бы вы ответить на несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять, в чем проблема? Вы претендовали на какие-либо бонусы в этом казино? Если да, не могли бы вы указать, какой это был бонус? Кроме того, не могли бы вы переслать какое-либо соответствующее сообщение между вами и казино на satrio.y@casino.guru? Большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Satrio