Депозит игрока не поступил по неизвестной причине. Жалоба была решена, так как депозит игрока был зачислен.
Автоматический перевод:
Silverplay Casino - Депозит игрока не поступил.
Автоматический перевод:
Количество: 25 EUR
Silverplay Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.5
У Silverplay Casino действует индекс безопасности 6,5: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Добрый вечер
Это я заплатил 25 €, так и не зачислил, я говорил в чате, но мне сказали, что я должен подождать, и, честно говоря, со мной такого никогда не случалось. Даже если бы всего 25 €, я бы не хотел потерять себя, потому что они мои.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Мацарелланико,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне жаль слышать о вашей проблеме с казино Silverplay. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Какой метод депозита вы использовали? Когда именно вы обработали депозит? Обращались ли вы также к поставщику платежных услуг, если платеж прошел успешно?
Пожалуйста, отправьте любые дополнительные скриншоты и соответствующие доказательства по адресу nikolas.b@casino.guru.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Доброе утро. 
Я использовал предоплаченную карту Mastercard, я использую ее все время, и у меня никогда не было проблем, я не связывался со своим поставщиком, я хотел немного подождать.
В казино транзакция существует.
На моей карте нет денег. Большое Вам спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Мацарелланико,
Если он виден в казино и находится на рассмотрении, проблема должна быть на стороне поставщика платежных услуг. Возможно, они заблокировали платеж как подозрительную транзакцию. Не могли бы вы попытаться связаться с ними по этому вопросу и сообщить нам, что они ответили. Если это не их вина, мы вмешаемся в дела казино.
Автоматический перевод:
