Игрок из Южной Африки изо всех сил пытался получить доступ к своему счету в казино, несмотря на то, что он внес депозит. Мы, команда по рассмотрению жалоб, посоветовали игроку напрямую обратиться в казино за помощью по этому вопросу. Несмотря на продление времени ответа, игрок не смог предоставить дальнейшую информацию, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия информации. Проблема осталась нерешенной из-за отсутствия ответа игрока.
Мне нужны мои данные для входа и пароль. Я не могу получить к ним доступ.
Я внес депозит и потерял его
Дорогая Вендиванвуурен,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Хочу подчеркнуть, что вы обратились в Casino.guru. Мы являемся независимой базой данных онлайн-казино, которая выступает посредником в разрешении споров игроков, и у нас нет доступа к вашим данным для входа. Ваш пароль не знает даже само казино, и только вы несете ответственность за запоминание и сохранение этой информации.
Я могу только порекомендовать вам связаться с казино напрямую и, надеюсь, они смогут вам в этом помочь.
Заранее большое спасибо за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Большое спасибо за ответ, wendyvanvuuren. Удалось ли вам связаться с казино? Смогли ли они вам помочь?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
